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Je serai votre assistant support client pour email et chat en direct
Spécialiste du support client par email
Spécialiste du support client par email aidant les entreprises à fournir un support rapide, clair et empathique qui fidélise. Je gère des boîtes de réception à volume élevé, résous efficacement les pr...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un spécialiste fiable en support client pour votre entreprise ? Je suis là pour vous aider.
Je propose un service client professionnel via support par email et chat en direct pour aider les entreprises à améliorer la satisfaction client et maintenir une communication excellente avec leurs clients.
Je peux vous assister avec :
- Demandes des clients
- Gestion des emails
- Support chat en direct
- Suivi des commandes
- Gestion des remboursements et des réclamations
- Support client Shopify
- Gestion des tickets
- Organisation de la boîte de réception
- Suivi des clients
Je me concentre sur des réponses rapides, une communication claire, la résolution de problèmes et une expérience client professionnelle qui garde vos clients satisfaits et fidèles.
Plateformes & outils :
- Shopify
- Zendesk
- Freshdesk
- Gmail
- HubSpot
Pourquoi travailler avec moi ?
Communication professionnelle
Réponse rapide
Support amical et empathique
Fiable et attentif aux détails
Orienté satisfaction client
Que vous gériez une boutique ecommerce, une startup ou une entreprise en ligne, je peux vous aider à gérer votre support client de manière professionnelle
Veuillez m’envoyer un message avant de passer votre commande afin que nous puissions discuter de vos besoins commerciaux.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
Logiciel de base de connaissances:
Document 360
•
Freshdesk
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels services de support client proposez-vous ?
Je propose un support par email, support chat en direct, suivi des commandes, gestion des demandes clients, résolution de réclamations, assistance pour les remboursements et services de soin général pour les clients.
Proposez-vous un support client pour ecommerce ?
Oui. Je suis spécialisé dans le support client pour ecommerce sur Shopify et autres boutiques en ligne, y compris les mises à jour de commandes, remboursements et demandes des clients.
Êtes-vous disponible pour un travail à long terme?
Oui, je suis disponible pour des projets de support client à court et long terme.
À quelle vitesse répondez-vous aux clients ?
Je privilégie des réponses rapides et professionnelles pour garantir que les clients reçoivent un support en temps voulu et une expérience positive.
Gérez-vous des clients difficiles ou en colère ?
Oui. Je gère professionnellement les réclamations et situations difficiles en utilisant une communication calme et des compétences en résolution de problèmes.
Pouvez-vous travailler dans différents fuseaux horaires ?
Oui, je peux m’adapter à différents horaires et fuseaux horaires selon vos besoins.
Dois-je vous contacter avant de commander ?
Oui, veuillez m’envoyer un message avant de passer votre commande pour que nous discutions de vos besoins et attentes de manière appropriée.
