Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je vais configurer, personnaliser et optimiser votre espace de support Zendesk
Expert Zendesk, intégration API, automatisation IA, consultant Help Desk
Bonjour, je suis Anil, consultant Zendesk et spécialiste en intégration avec plus de 9 ans d’expérience aidant les entreprises à améliorer leur support client via l’automatisation, les intégrations, l...
À propos de ce service
Besoin d’aide pour configurer, personnaliser ou optimiser Zendesk ?
Je suis un consultant Zendesk avec plus de 9 ans d’expérience fournissant des solutions Zendesk professionnelles pour startups et grandes entreprises. Je peux configurer un nouveau compte Zendesk ou améliorer votre espace de travail existant avec des workflows évolutifs et les meilleures pratiques.
Je peux vous aider avec :
- Configuration et personnalisation de Zendesk
- Formulaires de tickets et champs personnalisés
- Déclencheurs, automatisations et macros
- Vues, groupes et permissions utilisateur
- Politiques SLA et horaires d’ouverture
- Optimisation des workflows
- Règles métier et routage des tickets
- Configuration multi-marques
Pourquoi travailler avec moi ?
- 9+ années d’expérience avec Zendesk
- Expertise en mise en œuvre pour entreprises
- Configurations propres et évolutives
- Expérience en API et intégration
- Communication rapide
- Documentation détaillée
- Support fiable après livraison
Idéal pour
- Startups utilisant Zendesk
- Équipes de support en croissance
- Comptes Zendesk existants nécessitant un nettoyage
- Entreprises migrantes vers Zendesk
- Sociétés élargissant leurs opérations de support
- Équipes cherchant à améliorer leurs workflows
Avant de passer commande
Si vous n’êtes pas sûr du package adapté à votre projet, envoyez-moi un message avec vos besoins. Je vous recommanderai la solution la plus appropriée avant que vous passiez commande.
Logiciel:
zendesk
Industrie:
Fabrication et stockage
•
Logiciel
•
Services vidéo
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Travaillez-vous avec des comptes Zendesk existants ?
Oui. Je peux optimiser les espaces de travail Zendesk existants ainsi que configurer de nouveaux comptes.
Pouvez-vous m’aider si mon Zendesk est déjà configuré mais que les workflows sont désordonnés ?
Absolument. Je peux examiner votre configuration existante, identifier les problèmes, optimiser les workflows et améliorer l’efficacité globale.
Quels plans Zendesk supportez-vous ?
Je travaille avec tous les plans Zendesk Support. Si votre demande dépend de fonctionnalités disponibles uniquement dans des plans supérieurs, je vous en informerai avant de commencer.
Configurez-vous les déclencheurs, automatisations et macros ?
Oui. L’automatisation des workflows est l’un de mes domaines de spécialisation principaux.
Pouvez-vous configurer les SLA et les horaires d’ouverture ?
Oui. Je peux configurer les politiques SLA, les horaires, les heures d’ouverture et les workflows de routage.
Pouvez-vous personnaliser les formulaires et champs de ticket ?
Oui. Je peux créer ou réorganiser les formulaires de ticket, les champs personnalisés, les champs conditionnels et la disposition des tickets.
Fournissez-vous de la documentation?
Oui. Les packages premium incluent la documentation, qui peut également être ajoutée en option pour les autres packages.
Offrez-vous un soutien continu?
Oui. Après la réalisation du projet, je peux assurer la maintenance, les améliorations et d’autres travaux Zendesk via des offres personnalisées.
