Je dépannerai un problème Outlook ou Windows de Microsoft 365

Des soucis avec Outlook, les applications Microsoft 365 ou Windows ? Je mènerai l’enquête sur un problème convenu et expliquerai le résultat en clair.

Ce forfait porte sur un utilisateur ou un appareil et une séance de dépannage organisée d’une durée maximale de 60 minutes, plus un résumé écrit. Les problèmes éligibles incluent la configuration ou la synchronisation d’Outlook, les erreurs des applications Microsoft 365 et les problèmes logiciels quotidiens sous Windows.

J’examinerai les symptômes, dépannerai et appliquerai les correctifs adaptés lorsque cela est possible pendant la séance, avec votre accord avant toute modification. Vous recevrez un récapitulatif des vérifications, des modifications et des prochaines étapes recommandées.

Veuillez me contacter avant de commander pour confirmer l’adéquation et convenir d’un horaire. La résolution n’est pas garantie. Les prestations complémentaires font l’objet d’un devis séparé et ne commenceront qu’après votre accord.

Exclut les migrations, les réparations matérielles, la récupération de données, la réponse à incidents, les coûts de licences, le support continu et les modifications majeures de locataire ou de réseau. Vous devez être propriétaire de l’appareil/compte affecté ou avoir l’autorisation de demander le support. N’envoyez jamais de mots de passe ou de codes MFA.