Je vais créer un chatbot WhatsApp, configurer l'API WhatsApp Business, automatisation WhatsApp

Vous avez besoin d’un numéro de téléphone qui n’a jamais été utilisé avec WhatsApp ou WhatsApp Business, d’un accès à votre Meta Business Manager, et de vos détails d’entreprise pour la vérification. Je vous guiderai à chaque étape, et j’aurai également besoin de votre liste de questions fréquentes ou de services pour entraîner le chatb

Oui. Je m’occupe de tout le processus d’intégration : vérification de l’entreprise sur Meta, un nom d’affichage conforme, et la rédaction de vos modèles de messages pour approbation. L’approbation elle-même est effectuée par Meta, donc les délais dépendent d’eux, mais je prépare tout pour éviter les rejets et les retards.

Oui, il répond 24/7 aux messages des clients. Pour tout ce qui est complexe ou sensible, il transfère la conversation à vous ou à votre équipe, afin qu’aucun client ne reste bloqué à parler à un bot.

Je construis l’automatisation sur n8n, avec l’IA alimentée par ChatGPT ou Claude via LangChain. J’utilise Python lorsque la logique personnalisée est nécessaire. Tout fonctionne sur l’API officielle WhatsApp Business, pour que votre numéro reste sécurisé et conforme.

Oui. Je peux le connecter à Google Sheets, votre CRM ou votre système de réservation, afin que les rendez-vous, commandes et détails des clients soient capturés et synchronisés automatiquement au lieu d’être copiés manuellement.

Meta exige des messages modèles pré-approuvés pour toute conversation initiée par l’entreprise, comme les rappels de rendez-vous ou les promotions. Les clients qui vous contactent en premier peuvent recevoir une réponse libre dans les 24 heures. Je rédige et soumets vos modèles dans le cadre de la configuration.

La configuration de l’API Cloud est gratuite, mais Meta facture par conversation, et le tarif dépend de la catégorie de message et du pays de vos clients. Je vous expliquerai clairement la tarification avant de commencer pour éviter toute surprise.

Oui. Chaque service inclut une période de test et un support gratuit après la livraison afin que nous puissions corriger tout problème et ajuster les réponses du bot. Des plans de support étendus sont disponibles en option supplémentaire.