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Je vais résoudre vos problèmes de desktops et laptops
Consultant en réseau informatique
Je suis un consultant en réseau informatique confiant, fiable et motivé, passionné par la fourniture de solutions de haute qualité. J’utilise mon initiative pour respecter et dépasser les standards, e...
À propos de ce service
Votre ordinateur de bureau ou portable fonctionne lentement, affiche des erreurs ou ne fonctionne tout simplement pas comme il devrait ? Je propose un support informatique à distance amical et professionnel via The IT Workshop.
Je peux vous aider avec :
Ordinateurs lents et problèmes de performance
Erreurs logicielles et plantages
<pDépannage Windows et macOSInstallation et configuration de logiciels
Vérification de virus et de logiciels malveillants
Configuration d’email, d’imprimantes et de périphériques
Mises à jour et optimisation du système
Support général pour desktops et laptops
Choisissez entre une, deux ou trois heures d’assistance à distance selon le niveau de support dont vous avez besoin. Chaque commande couvre un ordinateur sauf accord contraire.
Le support est fourni à distance via un logiciel de partage d’écran sécurisé. Vous restez maître de votre ordinateur tout au long de la session.
Veuillez me contacter avant de commander avec une brève description du problème. Cela me permet de confirmer si le support à distance est adapté et de recommander le bon forfait.
Important : veuillez sauvegarder vos fichiers importants avant la session. Les réparations matérielles, pièces de rechange, logiciels payants, contournement de mot de passe et sécurité du compte ne sont pas inclus. Certains défauts liés au matériel peuvent nécessiter une réparation en personne.
Appareil:
Ordinateur de bureau / portable
Système opérateur:
Windows
FAQ
Traduction automatique
Dois-je vous contacter avant de passer une commande ?
Oui, merci de m’envoyer un message avec une description du problème avant de commander. Je confirmerai si cela peut être géré à distance et recommanderai le forfait le plus adapté.
Comment fonctionne la session de support à distance ?
Nous utiliserons un logiciel de partage d’écran fiable convenu avant la session. Vous resterez à votre ordinateur et pourrez mettre fin à la connexion à tout moment.
Quels systèmes d'exploitation prenez-vous en charge ?
Je peux aider avec la plupart des logiciels Windows et macOS, ainsi que pour les problèmes de configuration et de performance. Contactez-moi d’abord avec votre système d’exploitation et votre problème.
Pouvez-vous réparer des problèmes matériels à distance ?
Je peux diagnostiquer de nombreux problèmes matériels suspects, mais les réparations physiques et pièces de rechange ne sont pas incluses. Je vous conseillerai si une réparation en personne est nécessaire.
Mes informations personnelles restent-elles privées ?
Oui. Je n’accéderai qu’aux éléments nécessaires pour réaliser le travail convenu. Veuillez fermer les fichiers et applications privés avant le début de la session à distance.
Dois-je sauvegarder mes fichiers ?
Oui. Veuillez sauvegarder tous vos fichiers importants avant la session. Bien que je prendrai toutes les précautions nécessaires, une perte de données ne peut jamais être totalement exclue lors du dépannage.
Combien d’ordinateurs sont inclus ?
Chaque commande couvre un desktop ou un laptop. Si vous avez besoin de support pour plusieurs appareils, merci de me contacter d’abord pour que je puisse vous faire une offre personnalisée.
