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Je vais auditer votre site web ou application en tant que nouvel utilisateur
Auditeur d’entreprise, E-commerce et expérience client
J’ai audité et conseillé plus de 30 entreprises dans la vente au détail, l’hôtellerie et le commerce en ligne, aidant à améliorer la rentabilité, l’expérience client et la performance commerciale. J’a...
À propos de ce service
Vous avez regardé votre site web ou votre application 1 000 fois. Pas moi.
J’ai passé des années à analyser et améliorer des entreprises dans le commerce en ligne, la vente au détail et l’hôtellerie, y compris celles confrontées à de graves problèmes de performance. Aujourd’hui, j’apporte cette même perspective extérieure à votre site.
Je vais expérimenter votre site ou application exactement comme un premier utilisateur et vous dire ce qui est clair, confus, convaincant, frustrant ou facile à manquer.
Ce n’est pas une liste de contrôle générique ou un audit technique SEO. C’est une revue professionnelle avec un regard neuf, centrée sur la véritable expérience client.
Je vais examiner :
Première impression et confiance
Clarté de votre offre et de votre message
Navigation et parcours client
Friction, hésitations et moments de confusion
Appels à l’action et opportunités de conversion
Expérience sur ordinateur et mobile
Chaque constat clé est expliqué par :
CE QUE J’AI VU
CE QUE J’AI PENSÉ
POURQUOI J’AI HÉSITÉ
CE QUE J’ACHÈTERAIS
Vous recevez un PDF structuré et soigné avec des captures d’écran annotées, des constats prioritaires et des recommandations pratiques que vous pouvez mettre en œuvre.
Pas de vidéo de 20 minutes à revoir. Pas de feedback vague. Juste un document clair que vous et votre équipe pouvez réellement utiliser.
Besoin d’un examen plus approfondi ? Optez pour Full Journey ou Deep Dive.
Tranche d'âge:
Âge moyen
Éducation:
Enseignement supérieur
Appareil:
PC
•
iPhone
Langue:
Anglais
•
Français
•
Espagnol
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Envoyez-moi le lien de votre site ou application, indiquez ce que vous vendez ou ce que vous souhaitez que les utilisateurs fassent, et mentionnez toute zone spécifique sur laquelle vous souhaitez que je me concentre. Si un accès est nécessaire, veuillez fournir les identifiants de test appropriés.
Testez-vous à la fois les sites web et les applications ?
Oui. Je peux analyser des sites web, des applications web et mobiles du point de vue d’un utilisateur ou client pour la première fois. L’objectif reste le même : repérer confusion, friction, hésitations et opportunités manquées.
S’agit-il d’un audit technique, SEO ou CRO ?
Non. Il s’agit d’une revue de l’expérience utilisateur avec un regard neuf. Je me concentre sur ce qu’un vrai premier client voit, comprend, questionne et avec quoi il a du mal. Je peux mettre en évidence des opportunités de conversion, mais ce n’est pas un audit technique SEO ou basé sur l’analyse des données.
Que vais-je recevoir ?
Vous recevrez un rapport PDF soigné avec des constats clairs, des captures d’écran annotées et des recommandations exploitables. Selon le pack, les constats sont aussi priorisés pour que vous sachiez ce qui doit être traité en premier.
Fournissez-vous un enregistrement vidéo ?
Non. Mon service est conçu autour d’un rapport écrit structuré. Vous n’avez pas besoin de revoir une longue vidéo pour trouver des retours utiles. Tout ce qui est important est documenté clairement en un seul endroit.
Quelle est la différence entre Fresh Eyes, Full Journey et Deep Dive ?
Fresh Eyes se concentre sur les pages ou écrans les plus importants. Full Journey suit un parcours client plus large et entre dans plus de détails. Deep Dive est la revue la plus complète, avec plus de pages ou écrans, des constats plus profonds, une priorisation et une feuille de route d’action claire.
Pouvez-vous analyser un site ou une application qui n’est pas encore en ligne ?
Oui. Je peux analyser des sites de staging, des prototypes ou des applications en développement, tant que vous pouvez me donner accès à une version utilisable.
