Je vais implémenter une application d'assistance à coût unique dans sharepoint

Ce service accélère la création d'une plate-forme d'assistance entièrement fonctionnelle au sein de votre infrastructure Sharepoint, sous la forme d'une application unique accessible, ou en l'intégrant dans votre infrastructure intranet existante.

Il s'agit d'une mise en œuvre à coût unique pour un nombre illimité d'utilisateurs, sans frais récurrents après la mise en œuvre. Une formation administrative est proposée dans le cadre de cette service .

En utilisant le framework Ivero, l'application d'assistance fournit une fonction d'assistance centralisée et entièrement configurable capable de fournir non seulement des journaux de tickets de catégorie informatique, mais également des opérations et/ou d'autres fonctions de journalisation départementales.

• Créez un nombre illimité de modèles de demandes différents (demande informatique, demande d'achat, demande RH, etc.)
• Peut être intégré à de nombreux systèmes via Power Automate (c'est-à-dire Dynamics 365, Salesforce, Slack, Power Bi, etc.)
• Gestion des accès (trois niveaux d'utilisateurs : Employés, Administrateurs et Techniciens)
• Enquête de satisfaction du support technique
• Fonctionnalité de reporting, exportation vers CSV/Excel
• Hébergé sur SharePoint - toutes les données sont stockées en toute sécurité sur le SharePoint du client

Heureux de présenter une démo pour montrer les fonctionnalités de la plateforme est disponible gratuitement avant l'achat