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Je fournirai une assistance distant IT helpdesk pour votre petite entreprise
Support informatique géré et helpdesk à distance, développement logiciel et web
Thrive IT Solutions est un partenaire technologique basé au Bangladesh, au service des entreprises locales et internationales. Nous fournissons un support informatique géré et un helpdesk à distance, ...
À propos de ce service
Le courriel professionnel ne se synchronise plus ? Un ordinateur portable Windows n’arrive pas à accéder à une ressource partagée ? Votre équipe rencontre des problèmes avec Microsoft 365 mais sans helpdesk interne ?
Thrive IT Solutions propose des dépannages à distance planifiés pour les petites entreprises. Nous prenons en charge les postes Windows de bureau et portable, l’installation d’Outlook et de messagerie professionnelle, les problèmes d’utilisateur Microsoft 365 et les problèmes d’accès ou de configuration associés. Le forfait Basic comprend jusqu’à 1 heure de travail ; Standard jusqu’à 24 heures ; Premium jusqu’à 36 heures. Veuillez discuter du problème sur Fiverr avant de commander afin que nous puissions confirmer qu’il correspond à ce Gig et organiser les créneaux sessions dans la fenêtre de livraison.
Nous documentons ce que nous avons vérifié, ce que nous avons modifié et les prochaines étapes recommandées. Les heures incluses constituent une limite de temps de travail et non une réparation garantie. Certains problèmes dépendent de systèmes ou de licences tiers, d’autorisations d’administration, ou d’un projet séparé. Les migrations, la surveillance récurrente, les visites sur site et les licences supplémentaires ne relèvent pas de ce Gig.
L’accès à distance utilisera une méthode sécurisée convenue dans Fiverr. Ne pas envoyer de mots de passe ni de codes à usage unique dans les messages.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
Système opérateur:
Windows
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous garantir que le problème sera résolu ?
Non. Nous investiguons et travaillons dans le cadre des heures d’assistance achetées, puis fournissons les conclusions et les prochaines étapes. Une correction peut dépendre de tiers, d’autorisations, de licences ou d’un travail plus large.
Comment les 24 ou 36 heures d’assistance sont-elles livrées ?
Nous planifions des sessions à distance avec vous dans la fenêtre de livraison du forfait. Les heures listées représentent le temps de travail maximal inclus, et ne garantissent pas une disponibilité 24/7 ni une réponse instantanée.
Que comprend une révision ?
Une correction ou une précision dans le récapitulatif des conclusions écrites ne s’ajoute pas à des heures d’assistance, à un nouveau problème ou à une session distante supplémentaire.
De quel accès avez-vous besoin ?
Nous nous mettons d’accord sur une méthode d’écran partagé sécurisé ou d’accès délégué après examen du problème. Ne jamais envoyer de mots de passe, de codes de récupération ou de codes de vérification à usage unique dans les messages Fiverr.
