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Je serai votre spécialiste du support client, assistant virtuel et gestionnaire CRM
Tivkaa J
À propos de ce service
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Vous cherchez un professionnel fiable pour aider votre entreprise à fonctionner plus efficacement ? Avec plus de 3 ans d'expérience en support client, opérations administratives, gestion de CRM, génération de leads, prise de rendez-vous, support technique, marketing par email et automatisation des flux de travail, j’aide les entreprises à améliorer la satisfaction client, à rationaliser leurs processus et à augmenter leur productivité tout en permettant aux propriétaires d'entreprise de se concentrer sur la croissance ; que ce soit pour gérer les demandes des clients, configurer et maintenir des CRM comme HubSpot, GoHighLevel, Zendesk, Freshdesk et Intercom, gérer des tâches administratives, générer des leads qualifiés, coordonner des rendez-vous, gérer les boîtes de réception et les calendriers, documenter les SOP, optimiser les flux de travail avec Zapier et Make, ou soutenir les équipes avec des outils tels que ClickUp, Asana, Trello, Monday.com, Slack, Microsoft Teams, Apollo.io, Lemlist, Lusha, Wiza et Lead411, j'apporte une approche centrée sur le client, de solides compétences en communication, une attention aux détails, de la fiabilité et une attitude proactive à chaque projet, aidant ainsi les entreprises à offrir des expériences client exceptionnelles, à améliorer leur efficacité opérationnelle et à atteindre une croissance durable.
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Tivkaa J
- DeNigeria
- Membre depuismars 2024
- Temps de réponse moy.1 heure
Langues
Anglais
I have experience in graphic design, CRM management Tool, project management Tool, customer support, and lead generation. my ability to balance creativity with organization and communication makes me adaptable, collaborative, and results-oriented, which is perfect for team settings. I seem to excel in roles that require both creative problem-solving and strategic execution, always staying focused on the bigger picture while delivering the details.
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FAQ
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Avec quels types d'entreprises travaillez-vous ?
Je travaille avec des startups, petites entreprises, agences, sociétés SaaS, consultants, coachs, agences immobilières et commerces en ligne. Mes services sont flexibles et peuvent être adaptés à vos besoins opérationnels et de support client spécifiques.
Avec quels outils et plateformes êtes-vous expérimenté ?
J'ai une expérience pratique avec HubSpot, GoHighLevel, Zendesk, Freshdesk, Intercom, ClickUp, Asana, Trello, Monday.com, Calendly, Slack, Microsoft Teams, Zapier, Make, Apollo.io, Lemlist, Lusha, Wiza, Lead411, et bien d'autres outils CRM, de productivité et d'automatisation.
Pourquoi devrais-je vous embaucher pour mon projet?
Fort de plus de 3 ans d'expérience dans les opérations, le support client, la gestion de CRM, la génération de leads et l'automatisation des flux de travail, j'assure une approche centrée sur le client, une grande attention aux détails, de solides compétences en communication et un engagement à fournir des résultats de haute qualité pour garantir que votre entreprise bénéficie d'une assistance fiable.
