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Responsable régional senior EHS
Je fournirai une feuille Excel personnalisée avec des macros permettant d’analyser les données exportées de Oktorocket.com. Ces données concernent spécifiquement les appels manqués par jour et heure. Une carte thermique par jour/heure sera fournie, ainsi qu’un graphique de tendance dans le temps. Cela peut être examiné et/ou imprimé pour l’analyse du service client.
Technologie:
Excel
•
Google Sheets
Type d'analyse:
Analyse d'impact
Langage de programmation:
SQL