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Je ferai de la prospection LinkedIn, email à froid, SMS, chat en direct, VA réseaux sociaux, VA ecommerce
Je suis un assistant virtuel avec plus de 5 ans d'expérience dans le domaine,
1. Support client (chat en direct, appels, emails)
2. Gestion de boutiques eCommerce
3. Support sur les réseaux sociaux (F...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Gérer les emails, les chats, les appels et les messages sur les réseaux sociaux prend du temps et une réponse tardive peut faire perdre un client.
C’est pourquoi vous ne cherchez pas seulement un assistant, mais un assistant virtuel fiable qui comprend le service client et vos objectifs commerciaux.
Bonjour, je suis Muhammad, votre assistant virtuel professionnel pour le support client multicanal. Avec plus de 5 ans d’expérience, je m’assurerai que vos clients reçoivent des réponses rapides, amicales et précises à chaque fois.
Voici ce que je propose :
Support client 24/7 (chat en direct, appels, emails)
Support pour boutique e-commerce sur Shopify, Walmart, Amazon, eBay, WooCommerce, Etsy, Alipay (gestion des commandes, retours, transactions)
Réponses sur les réseaux sociaux et gestion des commentaires (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn)
Support FinTech pour la gestion sécurisée des transactions clients et financières
Outils que j’utilise : Salesforce, Zendesk, Intercom, Gorgias, Jira, Slack, Freshdesk, dialers
Marques que j’ai soutenues : Talabat, Shopify, Amazon, Walmart, Foodpanda, Instagram, Bank of London
Comment ça fonctionne :
- Vous partagez vos objectifs et outils
- Je configure les workflows, scripts et processus
- Vous vous détendez pendant que je gère le support client de manière professionnelle
Travaillons ensemble pour offrir un service client qui fidélise et augmente les ventes
FAQ
Traduction automatique
Comment garantissez-vous des temps de réponse rapides ?
Je surveille activement tous les canaux pendant les heures qui me sont assignées, en assurant des réponses rapides, amicales et précises à vos clients.
Fournissez-vous des scripts ou des modèles ?
Absolument. Je peux créer des scripts de messages professionnels pour Email, SMS et chat afin de correspondre à la voix et aux objectifs de votre marque.
Pouvez-vous travailler dans mon fuseau horaire ?
Oui ! Je suis flexible et peux m’adapter à votre fuseau horaire préféré pour un support de communication en temps réel.
Quelles plateformes supportez-vous ?
Je prends en charge Email (Gmail, Outlook, CRM), SMS (Klaviyo, Twilio), réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) et outils de chat en direct (Zendesk, Intercom, Tidio, etc.).
Avis
2 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
C ceochance
Client récurrent
États-Unis
Very good communication and listens well. Will hire home again. Thank you!
Jusqu’à 50 $US
Prix
10 jours
Durée
T 
Réponse du freelance
Utile?J jesse_terry1
États-Unis
Muhammad is outstanding in his work. His assistance boosted overall CSAT. Work Again! Thank you very much.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?
Avis
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Jusqu’à 50 $US
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T Réponse du freelance
Utile?J jesse_terry1
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Muhammad is outstanding in his work. His assistance boosted overall CSAT. Work Again! Thank you very much.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
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