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Je serai votre assistant virtuel pour les emails, le chat en direct et le support client
VA fiable pour le support client, les réseaux sociaux, le commerce en ligne
Je suis un assistant virtuel avec plus de 5 ans d'expérience dans le domaine,
1. Support client (chat en direct, appels, emails)
2. Gestion de boutiques eCommerce
3. Support sur les réseaux sociaux (F...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Gérer les emails, les chats en direct, les appels et les messages sur les réseaux sociaux prend du temps, et même une réponse retardée peut vous coûter un client précieux.
Vous ne cherchez pas simplement un assistant ; vous avez besoin d’un assistant virtuel fiable qui comprend le service client et vos objectifs commerciaux.
Bonjour, je suis Muhammad, un assistant support client multi-channel professionnel avec plus de 5 ans d’expérience. Je propose :
Support client 24/7 via chat en direct, appels et email
Support e-commerce pour Shopify, Walmart, Amazon, eBay, WooCommerce, Etsy et Alipay
(gestion des commandes, retours, remboursements et transactions)
Gestion des DM et des commentaires sur les réseaux sociaux pour Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn et plus
Support FinTech avec gestion sécurisée et précise des demandes clients et des transactions financières
Je m’assure que vos clients reçoivent toujours un support rapide, amical et professionnel.
Outils que j’utilise :
Salesforce
Zendesk
Intercom
Gorgias
Jira
Slack
Freshdesk
Différents dialers et outils CRM
Marques que j’ai soutenues :
Talabat
Shopify
Amazon
Walmart
Foodpanda
Bank of London
Comment ça marche :
- Partagez vos objectifs et outils préférés
- Je configure les workflows, scripts et processus de communication
- Vous vous détendez pendant que vos clients reçoivent un support de haute qualité
Autres services de Assistant virtuel I Offre
FAQ
Traduction automatique
Comment garantissez-vous des temps de réponse rapides ?
Je surveille activement tous les canaux pendant les heures qui me sont assignées, en assurant des réponses rapides, amicales et précises à vos clients.
Fournissez-vous des scripts ou des modèles ?
Absolument. Je peux créer des scripts de messages professionnels pour Email, SMS et chat afin de correspondre à la voix et aux objectifs de votre marque.
Pouvez-vous travailler dans mon fuseau horaire ?
Oui ! Je suis flexible et peux m’adapter à votre fuseau horaire préféré pour un support de communication en temps réel.
Quelles plateformes supportez-vous ?
Je prends en charge Email (Gmail, Outlook, CRM), SMS (Klaviyo, Twilio), réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) et outils de chat en direct (Zendesk, Intercom, Tidio, etc.).
