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Je rédigerai des emails de bienvenue SaaS qui transforment les inscriptions en utilisateurs
Rédacteur SaaS, pages de destination et séquences d'email qui convertissent
La plupart des startups SaaS et IA n'ont pas de problème de trafic. Elles ont un problème de message. Les visiteurs arrivent, parcourent rapidement pendant cinq secondes, ne comprennent pas ce que fai...
À propos de ce service
Une nouvelle inscription SaaS est le contact le plus chaud que vous aurez jamais.
Ils viennent de vous donner leur adresse email. Curieux, motivés, attentifs. Cette fenêtre dure environ 72 heures. Passé ce délai, l’onglet se ferme, l’essai devient froid, et l’inscription n’est plus qu’un chiffre dans votre rapport de churn.
La plupart des emails de bienvenue SaaS gaspillent cette fenêtre. Un simple bonjour, une liste de fonctionnalités, un lien vers la documentation. L’utilisateur clique, ne trouve jamais le moment où le produit prouve sa valeur, et disparaît discrètement.
Je crée des séquences de bienvenue SaaS axées sur une seule chose : amener les nouveaux utilisateurs à leur moment d’activation avant que la fenêtre ne se ferme.
Chaque email a une mission. Le premier incite à ouvrir le second. Le second pousse à la première action significative. La séquence se construit jusqu’à ce que l’utilisateur ait suffisamment expérimenté pour rester.
Ce que vous obtenez : une séquence de bienvenue adaptée à votre produit, à votre moment d’activation, et où les nouveaux utilisateurs abandonnent. Rédigée dans la voix de votre fondateur, pas dans un style générique SaaS.
Ce service est fait pour vous si les inscriptions ne s’activent pas, votre taux de conversion d’essai à payant est inférieur à ce qu’il devrait être, ou si vous n’avez jamais eu de véritable séquence de bienvenue.
Si vos emails de bienvenue SaaS perdent des inscriptions avant qu’elles ne s’activent, contactez-moi.
Langue:
Anglais
Type:
E-mails de bienvenue
•
Séquences d'e-mail
•
E-mails de suivi
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
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FAQ
Traduction automatique
Mes inscriptions s’activent mais ne se convertissent pas en payant. Est-ce le bon service ?
Probablement pas. Si les utilisateurs s’activent mais ne passent pas à l’abonnement, c’est un problème de conversion d’essai, pas de séquence de bienvenue. Consultez plutôt mon service sur la conversion d’essai. Ce service concerne le problème précédent : des inscriptions qui disparaissent avant même d’avoir expérimenté le produit.
En quoi une séquence de bienvenue SaaS diffère-t-elle des emails d’intégration ?
Les séquences de bienvenue et d’intégration se recoupent mais ne sont pas identiques. L’intégration couvre tout le cycle de vie, de l’inscription à la rétention. La séquence de bienvenue est la première étape cruciale, généralement les cinq à sept premiers emails, où vous gagnez le droit de continuer à envoyer des messages.
Nous n’avons pas encore identifié notre moment d’activation. Pouvez-vous quand même aider ?
Oui, mais dites-le moi dès le départ. Une partie de mon travail lors du brief consiste à vous aider à identifier ce moment à partir de ce que vous savez de vos meilleurs utilisateurs. La séquence est ensuite conçue pour amener rapidement les nouveaux utilisateurs à ce moment.
Avez-vous besoin d’accéder à notre produit pour rédiger la séquence ?
Non. J’ai besoin d’un brief détaillé sur votre produit, vos utilisateurs, votre moment d’activation, et ce que vos meilleurs clients disent de la valeur qu’ils en retirent. L’accès au produit aide, mais le brief est ce qui garantit la qualité du contenu.
Combien d’emails doit contenir une séquence de bienvenue SaaS ?
Cela dépend de la durée de votre essai et de la complexité de l’activation. Un produit simple avec un essai court nécessite trois à cinq emails. Un produit complexe avec plusieurs étapes d’activation nécessite plus de marge. Indiquez-moi la durée de votre essai, je vous recommanderai le bon package.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Après votre commande, vous remplissez un brief qui couvre votre produit, votre utilisateur idéal, votre moment d’activation, ce avec quoi vos nouveaux utilisateurs ont le plus de difficultés, et des exemples de la façon dont votre équipe parle déjà du produit. La plupart des fondateurs le complètent en moins de vingt minutes.
Comment rédiger dans la voix de notre produit sans paraître générique ?
Je commence par étudier comment votre équipe parle du produit : votre site web, le changelog, le texte de l’UI d’intégration. Je récupère les expressions propres à votre univers produit et j’écris jusqu’à ce que la séquence ressemble à ce que votre fondateur aurait écrit.
