Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai un support client par email et chat en direct expert
Agent support client expert
Je travaille en tant que représentant du service client dans une banque commerciale au Pakistan. J’ai 15 ans d’expérience dans le support client.
Expert dans la gestion de clients en colère, support ...
À propos de ce service
**Besoin d’un support client 24/7 sans embaucher une équipe complète ?**
Bonjour, je suis un spécialiste du support client dédié. Je gérerai vos demandes clients de manière professionnelle pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
**Ce que je ferai pour vous :**
**Support par email :** Réponses rapides, polies et conformes à votre image de marque
**Support en chat en direct :** Assistance en temps réel pour augmenter vos conversions
**Réponses sur les réseaux sociaux :** Gestion des DM sur FB/IG/WhatsApp
**Base de connaissances :** Rédaction et mise à jour des FAQ pour votre équipe
**Rapports quotidiens :** Résumé clair de tous les tickets/problèmes
**Pourquoi m’embaucher ?**
1. **Réponse rapide :** Temps de réponse moyen inférieur à 1 heure pendant les heures de travail
2. **Ton professionnel :** Je m’adapte parfaitement à votre voix de marque
3. **Expert en outils :** Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify Inbox
**Forfaits :**
BASIC : Support par email | STANDARD : Email + Chat + Rapports | PREMIUM : Support complet + Réseaux sociaux + KB
Contactez-moi avant de commander pour discuter de votre marque. Commençons !
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Ourdou
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Autres
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels outils utilisez-vous pour le support client ?
Je peux travailler avec n’importe quel système de messagerie comme Gmail/Outlook et outils de chat. J’apprends rapidement de nouveaux logiciels. Donnez-moi simplement accès et je commencerai immédiatement.
Quels sont vos horaires de travail et votre temps de réponse ?
Je fournis un support 5 jours par semaine avec un temps de réponse moyen inférieur à 1 heure pendant mes heures de travail PKT. Pour un support 24/7, veuillez choisir le forfait Premium.
Avez-vous besoin d’accéder à mes comptes ?
Oui, j’aurai besoin d’un accès 'Agent' ou 'Staff' à votre boîte de support ou outil de chat. Je ne demanderai jamais votre mot de passe administrateur principal.
