Je fournirai une assistance technique informatique à distance et dépannage réseau

Vous avez des problèmes techniques qui vous ralentissent ? Je diagnostiquerai le problème, l'expliquerai en termes simples et le réparerai à distance, efficacement et sans jargon.

Je suis un professionnel de l'informatique avec près de deux ans d'expérience pratique en support technique, dépannage réseau et administration système. Je gère actuellement l'informatique de manière indépendante pour une entreprise, en traitant tout, de la sécurité réseau au dépannage matériel, et j'ai auparavant travaillé en support helpdesk pour une main-d'œuvre hybride, en résolvant des problèmes dans le respect de délais stricts.

Ce que je peux aider :

Dépannage Windows, macOS et Linux

Problèmes de connectivité réseau (Wi-Fi, DNS, DHCP, VLANs)

Configuration et dépannage de courriels (Gmail, Outlook)

Configuration et support de bureau à distance

Problèmes d'imprimantes, périphériques et matériel général

Hygiène de cybersécurité de base (politiques de mot de passe, sécurité des comptes)

Notions d'Active Directory / Windows Server (testé en homelab)

Je crois qu'un bon support technique ne se limite pas à résoudre le problème, cela signifie aussi que vous comprenez ce qui s'est passé et comment l'éviter la prochaine fois. Je documente chaque réparation clairement pour que vous ne soyez jamais laissé dans le doute.