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Je fournirai un support client ecommerce pour votre boutique en ligne
Votre réussite est ma priorité. Je crois en la créativité, l'honnêteté et la construction de relations durables grâce à un travail de qualité et un excellent support client.
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Bonjour ! Avez-vous besoin d’aide pour gérer les messages de vos clients dans votre boutique en ligne ?
Je peux vous aider à répondre aux demandes des clients et à leur fournir un support amical et professionnel, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Voici comment je peux vous assister :
- Répondre aux e-mails et messages des clients
- Aider les clients avec le suivi de leur commande
- Répondre aux questions générales sur les produits
- Assister pour les demandes de retour et de remboursement
- Faire le suivi des demandes des clients
- Organiser les messages de support client
Je respecterai les directives de votre boutique et utiliserai les informations que vous fournirez pour répondre de manière claire et polie.
Veuillez noter que les remboursements, annulations et autres décisions de la boutique resteront sous votre contrôle.
Avant de passer commande, merci de m’envoyer un message pour discuter de votre boutique, des tâches dont vous avez besoin et de vos horaires de travail préférés.
Rendons le support client plus facile pour votre boutique en ligne !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quel type de support e-commerce proposez-vous ?
Je peux aider avec les e-mails des clients, les questions sur les commandes, les demandes de renseignements sur les produits et le suivi, selon vos instructions.
Pouvez-vous aider avec les demandes de remboursement ?
Oui, je peux répondre aux demandes de remboursement conformément à la politique de votre boutique. La décision finale revient à vous.
Fournissez-vous un support Shopify ?
Veuillez m’envoyer d’abord un message avec vos besoins afin que nous puissions confirmer les tâches et l’accès nécessaire.
Pouvez-vous gérer les réclamations des clients ?
Je peux aider avec des réponses écrites polies en suivant vos directives et escalader les problèmes nécessitant votre décision.
Puis-je vous contacter avant de passer une commande ?
Bien sûr ! Envoyez-moi les détails de votre boutique et vos exigences pour que nous puissions définir ensemble l’étendue du travail.
