Je fournirai un support client professionnel via chat, email et téléphone

Vous avez besoin d’un support client fiable pour votre entreprise ? Je peux vous aider à gérer les questions des clients, résoudre les problèmes et maintenir une communication rapide et professionnelle avec vos clients.

Je suis un spécialiste du support client expérimenté avec plus de 9 ans d’expérience dans les domaines SaaS, fintech, technologie et en roles orientés client.

Je peux fournir :

Support par email et ticket

Support via chat en direct

Résolution des problèmes clients

Support client sur les réseaux sociaux

Support téléphonique

Intégration des clients et assistance pour les comptes

Gestion des escalades et suivi

Gestion du CRM et des tickets de support

Les outils avec lesquels je travaille incluent : Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce et autres plateformes CRM/support.

Je peux suivre vos flux de travail existants, FAQ, base de connaissances, ton de voix et procédures d’escalade.

Langues : anglais, ourdou et pendjabi.

Que vous ayez besoin d’une couverture à temps partiel ou d’un support client continu, je fournirai une communication professionnelle, une gestion attentive des problèmes et un service fiable.

Veuillez m’envoyer un message avant de commander afin que nous puissions confirmer vos besoins en support, canaux, horaires et flux de travail.