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Je fournirai un support client e-commerce professionnel et chat en direct
Spécialiste du soutien à la clientèle
Bonjour ! Je propose un support client et chat en direct professionnel pour les boutiques en ligne et les marques. Je peux aider les clients avec des questions sur les produits, les commandes, l'expéd...
À propos de ce service
Je fournirai un support client e-commerce professionnel et une assistance par chat pour votre boutique en ligne. Je peux aider à communiquer avec les clients, répondre à leurs questions et offrir du support selon vos produits, FAQ, politiques et instructions.
Mes services incluent :
* Support client via chat en direct
* Questions et assistance pour les clients
* Questions sur les produits
* Suivi et demandes concernant les commandes
* Questions sur l'expédition et la livraison
* Demandes de retours et remboursements
* Réclamations et préoccupations des clients
* Support avant et après vente
* Suivi des clients
* Assistance basée sur FAQ
* Informations sur les produits
* Respect des politiques et SOP de l'entreprise
* Communication professionnelle avec les clients
Je peux soutenir des entreprises utilisant Shopify, Amazon, eBay, Walmart et d'autres plateformes e-commerce, en fonction des outils et des informations fournies par le client.
Pourquoi travailler avec moi ?
* Communication amicale et professionnelle
* Réponses utiles
* Approche centrée sur le client
* Support fiable pendant les heures de travail convenues
* Représentation professionnelle de votre marque
Veuillez fournir les détails de vos produits, FAQ, politiques et directives afin que je puisse gérer les demandes des clients selon vos exigences.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Coréen
•
Ourdou
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Liveagent
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
Liveagent
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous gérer le support client via chat en direct ?
Oui, je peux gérer les demandes de chat en direct de manière professionnelle et fournir des réponses polies et utiles en fonction des informations et directives que vous fournissez.
De quelles informations avez-vous besoin de moi pour commencer ?
J'ai besoin de vos informations sur les produits, FAQ, politiques de support client, ainsi que de toute instruction ou directive que vous souhaitez que je suive.
