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Je vais créer un chatbot d'assistance client basé sur l'IA pour votre site web et WhatsApp
Usama
À propos de ce service
Traduction automatique
Votre équipe répond aux mêmes questions des clients chaque jour. Laissez un chatbot IA s’en charger, 24/7, et passez les questions difficiles à un humain.
Je crée des chatbots de support client IA sur n8n qui répondent à partir de votre propre contenu et savent quand transférer la conversation.
CE QUE FAIT VOTRE CHATBOT
- Répond à partir de vos FAQ, articles d’aide, politiques et pages produits
- Fonctionne sur votre site web, WhatsApp, Messenger, Instagram ou Telegram
- Transmet à votre équipe par email, Slack ou votre helpdesk, avec un résumé
- Capture des leads et crée des tickets automatiquement
- Recherche des commandes ou réservations dans vos systèmes (Premium)
CONÇU POUR ÊTRE FIABLE
- Indique quand il ne sait pas, au lieu de deviner
- Testé avec vos vraies questions clients avant livraison
- Informe les utilisateurs qu’ils parlent à une IA, comme l’exigent les règles de l’UE
- Fonctionne dans vos propres comptes : vous possédez le bot et ses données
COMMENT ÇA FONCTIONNE
1. Partagez votre contenu et les canaux que vous utilisez
2. Je configure la base de connaissances et les règles de conversation
3. Je teste avec vos vraies questions et ajuste finement
4. Vous mettez en ligne, et je forme votre équipe lors d’une courte présentation
Vous ne savez pas quel package choisir ? Envoyez-moi un message avec votre site web et vos principales questions clients.
Découvrez Usama
Usama
AI Agents and n8n Automation Expert
- DePakistan
- Membre depuisjuil. 2018
- Temps de réponse moy.1 heure
Langues
Anglais, Allemand, Espagnol, Français
I've spent 7+ years building software, including time as a Lead of Technology, and now I do one thing: build custom Python solutions directly for clients like you.
There's no team, no juniors, and no handoffs. The person you message is the person who architects your solution, writes every line of code, and delivers it.
Not sure which gig fits? Message me with a description of what you need and I'll point you to the right starting point, or we can begin with an hourly engagement.
Traduction automatique
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FAQ
Traduction automatique
Que peut répondre le chatbot ?
Tout ce qui est couvert par le contenu que vous me fournissez : FAQ, articles d’aide, politiques, pages produits et PDFs. Lorsqu’une question n’est pas couverte, il le signale et propose un humain au lieu de deviner.
Va-t-il inventer des choses ?
Il est programmé pour répondre uniquement à partir de votre contenu, et je le teste avec vos vraies questions clients avant livraison. Lorsqu’il n’est pas sûr, il transfère la conversation à votre équipe plutôt que d’inventer une réponse.
Sur quels canaux fonctionne-t-il ?
Votre site web via un widget de chat, plus WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram ou Telegram. La version standard inclut un canal de messagerie, la version Premium jusqu’à trois.
Comment fonctionne le transfert à un humain ?
Le bot transfère la conversation, avec un résumé, à votre équipe par email, Slack ou votre helpdesk (par exemple Zendesk, Freshdesk ou HubSpot), pour que les clients n’aient pas à se répéter.
Combien cela coûtera-t-il chaque mois ?
Vous payez votre plan n8n ou votre serveur, l’utilisation du modèle IA, et les frais de messagerie WhatsApp si vous utilisez WhatsApp. Chaque message client exécute le workflow une fois, donc j’estime votre coût mensuel en fonction de votre volume de chat d’abord.
Peut-il vérifier des commandes ou réservations ?
Oui, dans la version Premium. Je le connecte à votre boutique ou système de réservation (par exemple Shopify ou WooCommerce) via son API, avec une vérification que le client est bien celui qu’il prétend être.
Parle-t-il d'autres langues ?
Oui. Il répond dans la langue du client. La version Premium inclut des tests dans jusqu’à 3 langues de votre choix.
Est-ce autorisé sur WhatsApp ?
Oui, pour soutenir vos propres clients. Les conditions commerciales de WhatsApp interdisent les assistants IA à usage général proposés comme produit lui-même, pas l’IA qui supporte une vraie entreprise. Vous aurez besoin d’un compte API WhatsApp Business, et je peux vous aider à le configurer.
Comment puis-je mettre à jour ce qu’il sait ?
Modifiez les documents dans le dossier que nous connectons, et le bot récupère les changements lors de sa prochaine synchronisation (Standard et Premium). La version Basic inclut une mise à jour dans les 14 jours.
