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Je serai votre support client pour le chat en direct et l'assistance par email
8 ans d'expérience en tant que CSR travaillant avec Walmart, Revolut, etc.
Avec 8 ans d'expérience auprès de marques mondiales et une formation en stratégie financière (CA Stream), je me concentre sur les deux seules métriques qui comptent:
🔹 Réduire le CAC (coût par acquis...
À propos de ce service
Bonjour, bienvenue !
Vous cherchez un représentant du support client, agent du support client, services de centre d'appels, assistant virtuel, preneur de rendez-vous ou manager de la réussite client ? Alors votre recherche est terminée !
Fort de plus de 8 ans d'expérience en support client à l'échelle mondiale avec des entreprises telles que Walmart, Amazon, Revolut, Taptap Send, Careem, Foodpanda, Talabat, je suis capable de transformer une impression négative en une impression positive. Travaillant avec des géants, je sais comment gérer une situation complexe rapidement et comment résoudre efficacement le problème du client en mettant la satisfaction du client en priorité.
Je sais aussi comment maintenir le professionnalisme dans le chat sans violer la vie privée du client.
Services
Support assistant virtuel pour les tâches quotidiennes
Communication avec les clients et gestion du chat
Aide pour boutique e-commerce
Gestion des emails, campagnes et outreach
Mises à jour CRM, saisie de données et gestion des dossiers
Support client
Soin client
Service client
Services de centre d'appels
Appels à froid
Quels outils j'utilise pour fournir le support ?
1 : Zendesk
2 : Gorgias
3 : Kustomer
4 : Meta Business Suite
5 : Tidio
6 : Freshdesk
7 : Max
8 : Toku
9 : Salesforce
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous faire des appels ou emails professionnels pour moi ?
Oui ! Je réalise des appels et emails professionnels ou personnels en votre nom. Que ce soit pour contacter un client, fournir un support, gérer des fournisseurs ou des conversations sensibles, je transmets le message clairement, avec respect et professionnalisme.
Recevrai-je un résumé des appels et emails que vous faites pour moi ?
Absolument. Après chaque appel et email, je fournirai un résumé clair et détaillé incluant avec qui j'ai parlé, ce qui a été discuté et les prochaines étapes. Cela vous permet de rester informé et de garder le contrôle.
