Je vais créer un agent vocal IA en utilisant vapi et retell


À propos de ce service
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Quelqu’un doit répondre à chaque appel. Cela n’a pas besoin d’être une personne.
Je crée des agents vocaux IA avec Vapi et Retell qui répondent aux FAQ, qualifient les appelants, vérifient la disponibilité et prennent des rendez-vous, puis transfèrent à un humain uniquement lorsque c’est vraiment nécessaire. Soutenu par une véritable ingénierie backend en Node.js, NestJS et APIs, pour que votre agent se connecte correctement à votre calendrier, CRM et système téléphonique, plutôt que de simplement bien sonner lors d’une démonstration.
Chaque agent que je crée inclut une logique de secours pour les appels qui dérapent, des réponses naturelles adaptées à votre secteur, et un journal des appels pour que vous puissiez voir exactement ce qui s’est passé.
Indiquez-moi ce que vous souhaitez que l’agent gère, que ce soit la prise de rendez-vous, le support ou les appels de vente sortants, et je vous préparerai la configuration avant votre commande.
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Anglais
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FAQ
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Ai-je besoin de mon propre compte Vapi ou Retell ?
Les deux options fonctionnent. Je peux utiliser votre compte existant ou en créer un pour vous dans le cadre du projet.
L’agent vocal peut-il passer des appels sortants, pas seulement répondre aux appels entrants ?
Oui, Vapi et Retell supportent tous deux les appels sortants, utiles pour les rappels, le suivi des prospects et la prospection à froid.
Que faire si l’agent ne comprend pas un appelant ?
Je configure une logique de secours et un transfert à un humain pour les appels peu clairs ou sensibles, afin que l’appelant ne reste jamais bloqué.
Allez-vous garder nos scripts d’appel et nos données confidentiels ?
Oui, je suis prêt à signer un NDA et je ne réutiliserai jamais les scripts, prompts ou données d’appel de mes clients.

