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Je fournirai un support client multilingue en allemand, anglais, espagnol
Expert en support client et communication en allemand et en anglais
Je suis un locuteur natif allemand avec une expérience en support client et support technique. J’aide les entreprises à gérer les demandes des clients, à résoudre les problèmes efficacement et à assur...
À propos de ce service
Vous êtes submergé par les messages de vos clients ou vous avez des délais de réponse lents ?
Je vous aide à gérer le support client de manière efficace et professionnelle afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
Avec plus de 3 ans d’expérience en support client et communication B2B, je propose une assistance rapide, amicale et fiable sur plusieurs canaux.
Ce que je peux faire pour vous :
Support par email (Zendesk, Freshdesk, etc.)
Support via chat en direct
Réponses sur les réseaux sociaux
Gestion des demandes et des réclamations des clients
Assistance technique
Langues :
Allemand (natif)
Anglais (courant)
Espagnol (courant)
Russe (conversational)
Outils avec lesquels j’ai travaillé :
Zendesk
Freshdesk
Jira
Systèmes CRM
Slack
Ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Réponses rapides
Communication professionnelle
Clients satisfaits et heureux
Support fiable à long terme
Que vous ayez besoin d’aide à court terme ou d’un support continu, je suis là pour vous.
Envoyez-moi un message et commençons !
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Allemand
•
Espagnol
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
salesforce
Logiciel de base de connaissances:
confluence
•
Freshdesk
•
Tribe
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Êtes-vous disponible pour un travail à long terme?
Oui ! Je suis ouvert à la fois à des collaborations à court terme et à long terme. J'apprécie particulièrement les collaborations continues pour offrir un soutien constant et fiable.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Je supporte l’allemand, l’anglais et l’espagnol
Quels canaux de support gérez-vous ?
Je gère : - support par email - chat en direct - réseaux sociaux Je peux m'adapter à vos systèmes et flux de travail existants.
Pouvez-vous gérer des demandes de support technique ?
Oui ! J’ai de l’expérience dans la gestion de problèmes techniques, y compris les questions liées aux API et le dépannage.
Avez-vous de l’expérience avec les outils de support ?
Oui, j'ai de l'expérience avec : - Zendesk - Freshdesk - Jira - systèmes CRM - Slack Je peux rapidement m'adapter à de nouveaux outils et systèmes si nécessaire.
