Je serai votre assistant virtuel pour le support client, la saisie de données, l'agent en direct

Je fournis un support client professionnel par email, chat en direct et tickets d'assistance. J'aide à répondre aux demandes des clients, à assurer le suivi et à maintenir une communication claire et polie pour garantir leur satisfaction.

Pour commencer, j'aurai besoin d'accéder à la plateforme de support, de directives ou modèles clairs (si disponibles), et de détails sur vos produits ou services. Je respecte toujours vos instructions et je veille à la confidentialité.

Je peux travailler avec des outils de support client courants tels que Gmail, Outlook, Zendesk, Freshdesk, Help Scout, systèmes de chat en direct, et plateformes similaires. Si vous utilisez un autre outil, n'hésitez pas à me contacter pour confirmer la compatibilité.

Je prends la confidentialité et la protection des données très au sérieux. Je traite toutes les informations des clients avec le plus grand soin. Je peux signer un accord de non-divulgation (NDA) si nécessaire.

Je suis disponible pour travailler selon des horaires flexibles afin de m’adapter à votre fuseau horaire. N’hésitez pas à discuter de vos heures de travail préférées lors de la passation de commande.

Oui, je suis un assistant virtuel polyvalent

Oui. Je suis disponible pour un support client continu et à long terme en fonction de vos besoins. Si vous avez besoin d'un support quotidien ou hebdomadaire constant, veuillez m'envoyer un message pour que nous puissions discuter de la meilleure organisation.