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Je serai votre agent professionnel de support client en chat en direct et WhatsApp
Spécialiste de l'assistant virtuel
"Bonjour ! Je suis un agent de support client et de chat dédié, spécialisé dans la communication par texte. J’aide les entreprises et les marques e-commerce à gérer leurs demandes clients efficacement...
À propos de ce service
Vous cherchez un agent de support chat dédié, professionnel et fiable pour gérer vos demandes clients ? Vous êtes au bon endroit !
En tant que spécialiste expérimenté du support textuel, je vous aiderai à maintenir d’excellentes relations avec vos clients, à résoudre rapidement les problèmes et à augmenter vos ventes en répondant instantanément à vos clients. Que vous gériez une boutique e-commerce très fréquentée, une marque Shopify ou une startup en croissance, je prendrai en charge vos messages clients avec le plus grand soin et un ton poli, serviable.
Ce que je peux faire pour vous :
Support chat en direct : réponse en temps réel aux visiteurs de votre site web/boutique Shopify.
Gestion WhatsApp Business : gestion des demandes clients, vérification du statut des commandes et FAQ.
Support réseaux sociaux : gestion de vos messages privés Instagram et Facebook Messenger.
Gestion des commandes : assistance aux clients pour le suivi des numéros, retours et remboursements.
Pourquoi me choisir ?
Une saisie rapide avec une précision de 100 % sur mobile et ordinateur.
Une communication écrite en anglais très professionnelle et polie.
Des délais de réponse rapides pour que vos acheteurs ne restent jamais en attente.
Entièrement fiable, organisé et disponible pour des horaires flexibles.
Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande
Langue:
Anglais
Modèle de travail:
Assistance hebdomadaire
•
Acompte mensuel
Industrie:
E-Commerce
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Proposez-vous un support par appel vocal ou uniquement par texte ?
Je me spécialise strictement dans le service client non vocal, basé sur le texte. Cela inclut le chat en direct sur le site web, les messages WhatsApp Business et les DMs sur les réseaux sociaux (Instagram/Facebook).
Quels outils et applications utilisez-vous confortablement ?
Je suis très à l’aise avec WhatsApp Business, Shopify Chat, DMs Instagram, ainsi que les widgets de chat en direct de base, en plus de Google Docs et Sheets pour gérer les dossiers clients et les rapports de synthèse.
Pouvez-vous travailler selon le fuseau horaire de mon entreprise ?
Oui, tout à fait ! Je suis très flexible et peux adapter mes horaires de travail pour correspondre aux heures de pointe de votre activité ou à des exigences spécifiques de fuseau horaire.
