Je fournirai un support client ecommerce Shopify et une assistance Zendesk

Je vais aider votre entreprise Shopify ou ecommerce à offrir un support client rapide et fiable via email, chat en direct et gestion de tickets Zendesk.

Fort de 26 ans d’expérience en service client et opérations, dont 11 ans à diriger des équipes de support client Shopify et DTC, je comprends les problématiques qui génèrent le plus de pression pour les marques ecommerce, comme WISMO, les soucis d’expédition, questions de facturation, remboursements, annulations, problèmes de commande et augmentation du volume de support.

Ce service est idéal pour les marques qui ont besoin d’un support fiable, d’une meilleure gestion des files d’attente et d’un fonctionnement plus fluide au quotidien.

Voici ce avec quoi je peux vous aider :

Support par email

Support par chat en direct

Support Zendesk

Service client Shopify

Problèmes d’expédition et de suivi

Remboursements et annulations

Questions de facturation et de commande

Gestion des files d’attente et des tickets

Mon objectif est de vous aider à créer une expérience client plus rapide, plus claire et plus cohérente.

N’hésitez pas à m’envoyer un message avant de commander pour que je comprenne vos outils, vos besoins en support et votre couverture attendue.