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Je fournirai un support client pour le commerce en ligne et les entreprises numériques
Assistante virtuelle en support client pour Ecommerce et CRM
Bonjour ! 😊
Je suis un assistant virtuel en support client avec une expérience dans le commerce en ligne et les entreprises numériques. Je gère les demandes des clients par email, chat en direct, Wh...
À propos de ce service
Bonjour !
Vous avez besoin d’un support client fiable pour votre commerce en ligne ou votre entreprise ?
Je vous aide à gérer les demandes des clients et les opérations quotidiennes avec une communication claire, rapide et professionnelle.
Ce que je peux faire pour vous :
Support client (email, chat en direct, WhatsApp)
Demandes avant et après vente
Suivi des commandes et relances
Gestion des réclamations et demandes
Tâches administratives et back office
Communication interne et avec les clients
J’ai de l’expérience avec Shopify et Mercado Libre, en gérant un volume élevé de messages dans des environnements rapides.
Je reste organisé, calme et orienté solutions, même face à des clients exigeants.
Travaillons ensemble
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Autres
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Espagnol
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Document 360
•
Autres
FAQ
Traduction automatique
Quel type de tâches supportez-vous ?
Je fournis un support client par email, chat en direct et WhatsApp, y compris le suivi des commandes, les relances, et la gestion des demandes et réclamations des clients.
Proposez-vous des services de graphisme ou de gestion des réseaux sociaux ?
Je peux soutenir la création de contenu graphique simple et des tâches basiques sur les réseaux sociaux si nécessaire, mais mon principal domaine d’intervention reste le support client et l’assistance administrative.
Travaillez-vous avec des demandes personnelles ou des tâches non professionnelles ?
Je me concentre sur des tâches liées aux affaires et des projets professionnels pour garantir un support de qualité et bien organisé.
Puis-je demander des heures personnalisées ou un support continu ?
Oui, je suis ouvert à des packages personnalisés et à une collaboration à long terme selon vos besoins.
Proposez-vous une livraison urgente ou le jour même ?
Oui, en fonction de ma disponibilité. Merci de me contacter avant de passer commande pour les demandes urgentes.
De quelles informations avez-vous besoin avant de commencer ?
Des instructions claires, l’accès aux outils nécessaires, et des détails sur votre flux de travail et votre processus de support client.
Avis
3 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
T thelittleengine
États-Unis
Victoria is the best. Very creative, attentive, and really has a great attitude- lovely to work with. Sets high expectations for herself and definitely wants to do right. She’s very smart too. I would highly recommend!
Jusqu’à 50 $US
Prix
5 jours
Durée
Utile?M marcg586
Client récurrent
États-Unis
Excelente servicio y atención al cliente.
Jusqu’à 50 $US
Prix
5 jours
Durée
Utile?M marcg586
Client récurrent
États-Unis
Quality work, very good assistance and professionalism.
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?
Avis
3 avis concernant ce service
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Victoria is the best. Very creative, attentive, and really has a great attitude- lovely to work with. Sets high expectations for herself and definitely wants to do right. She’s very smart too. I would highly recommend!
Jusqu’à 50 $US
Prix
5 jours
Durée
Utile?M marcg586
Client récurrent
États-Unis
Excelente servicio y atención al cliente.
Jusqu’à 50 $US
Prix
5 jours
Durée
Utile?M marcg586
Client récurrent
États-Unis
Quality work, very good assistance and professionalism.
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
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Utile?
