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Je dépannerai et réparerai votre PC ou ordinateur portable Windows à distance
Spécialiste Microsoft 365, Intune et gestion des endpoints
J’aide les petites et moyennes entreprises à bien configurer Microsoft 365 et la gestion des endpoints.
Plus de 20 ans dans l’IT d’entreprise, récemment en tant qu’architecte des services aux utilisa...
À propos de ce service
Ordinateur lent, erreurs contextuelles, mises à jour échouées, imprimante qui ne se connecte pas ou logiciel qui ne s’installe pas ? Je suis un professionnel de l’IT d’entreprise avec des années d’expérience dans le support et la gestion de milliers d’appareils Windows, et je vais réparer votre PC de la même manière que je le ferais pour un utilisateur en entreprise : avec soin, en toute sécurité, et en vous expliquant clairement ce que j’ai fait.
Ce que je peux faire :
- Performance lente, problèmes de démarrage et nettoyage
- Échecs et erreurs de Windows Update
- Installation, suppression et configuration de logiciels
- Problèmes d’imprimante, Wi-Fi et périphériques
- Vérifications de sécurité de base et suppression de malware
- Configuration d’un nouveau PC et transfert de données
Je travaille via une session à distance sécurisée que vous pouvez démarrer et arrêter à tout moment.
Services disponibles en anglais et en espagnol.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
Système opérateur:
Windows
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FAQ
Traduction automatique
Qu'est-ce qui compte comme une révision ?
Si le même problème que j’ai résolu revient dans les 7 jours, je me reconnecterai et le réparerai à nouveau sans frais. Les problèmes nouveaux ou non liés nécessitent une nouvelle commande.
Comment fonctionne la séance à distance ?
Vous pouvez vous connecter via Microsoft Teams, Windows Quick Assist (intégré à Windows) ou AnyDesk, selon ce qui vous convient le mieux. Je vous guiderai étape par étape. Vous pouvez tout voir ce que je fais, et vous pouvez mettre fin à la session à tout moment.
Dois-je être devant mon ordinateur pendant la session ?
Oui, au début pour approuver la connexion et examiner le problème. Une fois que nous convenons d’un plan de réparation, je vous dirai si vous pouvez vous éloigner. Si un redémarrage est nécessaire, vous devrez rester à proximité pour reconnecter la session après chaque redémarrage.
Aurez-vous besoin de mes mots de passe ?
Non. Je ne vous demanderai jamais vos mots de passe personnels. Si une réparation nécessite votre login Windows ou administrateur, vous le taperez vous-même pendant la session.
Et si vous ne pouvez pas résoudre mon problème ?
Si le problème s’avère être un matériel défectueux ou quelque chose qui ne peut pas être réparé à distance, je vous le dirai immédiatement et vous expliquerai vos options. Si je ne peux pas le résoudre, nous trouverons une solution équitable via Fiverr.
Travaillez-vous sur Mac ?
Ce service concerne uniquement les PC et laptops Windows. Contactez-moi d’abord si vous n’êtes pas sûr que votre problème corresponde.
A quelles heures êtes-vous disponible ?
Je suis basé dans le fuseau horaire de la côte Est des États-Unis, mais je planifie des sessions en semaine, certains soirs et certains week-ends. Indiquez votre plage horaire préférée lors de votre commande. Le service est disponible en anglais et en espagnol.
