Je serai votre agent fiable de support chat et email

Description

Je fournis un support client rapide et précis sans voix via chat en direct, email et tickets d'assistance pour les entreprises qui ont besoin d'une couverture fiable sans embaucher du personnel à temps plein.

Ce que j'apporte :

• Une saisie rapide et précise avec un anglais écrit solide
• À l'aise avec MS Word, Excel et les outils de helpdesk courants (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gorgias ; mentionnez ceux que vous avez utilisés ou formés)
• Expérience en saisie de données, traitement de commandes et tâches administratives de base en plus du support
• Souci du détail : je suis votre guide de ton et FAQ pour que les réponses restent conformes à votre marque

Convient pour :

• Magasins e-commerce nécessitant un support pour les commandes/demandes
• Produits SaaS nécessitant un support chat de niveau 1
• Entreprises ayant besoin de gestion de boîte mail

Disponibilité : Le fuseau horaire de l'Afrique de l'Est coïncide avec le matin aux États-Unis et les heures de bureau au Royaume-Uni/UE.

Envoyez-moi les détails de votre produit, FAQ et directives de ton, et je commencerai rapidement.