Je serai rédacteur technique et produit senior

Une documentation complexe, manquante ou obsolète ralentit-elle votre intégration utilisateur et surcharge-t-elle votre équipe de support ?

Les logiciels performants échouent lorsque les utilisateurs et les développeurs ne savent pas comment les utiliser. Fort de plus de 10 ans d’expérience dans la documentation logicielle, les spécifications API et l’activation produit, je construis des écosystèmes de documentation structurés et clairs qui favorisent l’adoption du produit et réduisent les demandes de support.

Je ne me contente pas de résumer des fonctionnalités : j’évalue votre flux de travail, je comprends votre architecture et j’écris pour votre public précis, qu’il s’agisse d’utilisateurs finaux non techniques ou d’ingénieurs backend seniors.

Ce que je peux construire pour votre produit :

• Documentation produit de bout en bout : manuels utilisateur, guides de démarrage, articles du centre d’aide, procédures opérationnelles standard (SOP) et notes de version.
• Documentation développeur & API : guides de référence REST API, spécifications OpenAPI/Swagger, guides d’authentification, onboarding SDK et flux webhook.
• UX Writing & Microcopy : parcours d’intégration sans friction, états vides, messages d’erreur opérationnels, bulles d’aide et textes des modales UI.
• Architecture de la documentation : organisation de espaces Confluence désordonnés, hubs Notion, GitBook, ReadMe ou référentiels MS Word en une architecture scalable.