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Je vais créer une base de connaissances et un centre d'aide pour votre entreprise
Gestion de projets produits, traductions, relecture, création de FAQ et autres
Product Owner avec plus de 5 ans d'expérience dans la fintech et les paiements sur les marchés BG, RO, GR, UK, EU et US. Chez tbi bank, j'étais responsable du processus de paiement de bout en bout — a...
À propos de ce service
Bonjour ! Je suis Vagelis, un freelance expérimenté prêt à améliorer votre projet avec des FAQ, centres d’aide et bases de connaissances soigneusement élaborés. Anciennement responsable produit et recherche, j’ai rédigé plus de 2000 articles pour soutenir les employés et répondre aux questions des clients.
Pourquoi me choisir pour votre projet FAQ ?
1. Expertise en action : Avec une expérience en gestion de produit et de recherche, je me spécialise dans la création de contenus complets et faciles à utiliser.
2. Impact global : Mon approche collaborative, façonnée par des échanges à travers le monde, garantit que votre FAQ résonne avec un public diversifié.
3. Résultats prouvés : Découvrez des exemples de centres d’aide efficaces :
https://drive.google.com/drive/folders/19ENda4P-v9zaWvQn_A6-lRhvePmwHiS6?usp=sharing
4. Communication ouverte : Je suis prêt à répondre à vos questions et à vous montrer davantage de mes travaux, pour que vous soyez confiant dans notre collaboration.
Collaborons sur une FAQ exceptionnelle adaptée à vos besoins. Contactez-moi pour une discussion détaillée ou des exemples supplémentaires.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Comment puis-je être sûr que vous créerez les bonnes FAQ ?
Avant de créer une FAQ pour vous, je ferai une étude de marché sur des produits similaires pour avoir une base, et je vous poserai également quelques questions simples pour connaître vos objectifs avec les FAQ dont vous avez besoin.
Pouvez-vous prendre en charge des projets plus importants que votre package premium ?
Absolument ! J'ai réalisé plusieurs grands projets de bases de connaissances, et je peux proposer des offres personnalisées pour des bases de connaissances comprenant jusqu'à 300 articles ou plus.
Pouvez-vous fournir des FAQ dans différentes langues ?
Oui, bien sûr ! Je suis natif bulgare/grec, je maîtrise l'anglais américain et l'IELTS avec une note presque parfaite de 8/9. Je peux également offrir des services en croate.
Dois-je fournir les questions ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Toutes les questions, articles et réponses sont inclus dans le gig. Cependant, si vous avez des sujets ou questions spécifiques, cela accélérera et rendra le processus plus efficace.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer à construire la FAQ ?
J'ai seulement besoin de connaître votre site web, les fonctionnalités et services que vous proposez pour pouvoir faire une recherche appropriée sur vos concurrents et vous fournir la meilleure FAQ possible. Si vous avez des sujets spécifiques à couvrir, il serait utile de me les communiquer à l'avance.
Que faire si je ne suis pas satisfait de ma livraison ou des FAQ fournies ?
Toutes mes gigs offrent plusieurs révisions pour vous fournir le meilleur produit fini possible. Je suis également disponible pour des appels zoom si cela peut améliorer le processus et vous offrir un meilleur résultat.
Les captures d'écran des articles de la base de connaissances sont-elles incluses dans les packages de service ?
J'ai ajouté une option supplémentaire à tous mes gigs qui vous permet de payer pour la création et l'ajout de captures d'écran. Cependant, si les captures nécessitent des accès spécifiques (par exemple un profil administrateur), vous devrez les fournir, et je les éditerai et insérerai dans les articles.
