Je gérerai votre support chat en direct et la satisfaction client
spécialiste du service client
À propos de ce service
Vous avez du mal à suivre les messages de vos clients ? Laissez-moi m’en occuper.
Je propose un support chat en direct rapide, amical et professionnel pour que vos clients se sentent toujours écoutés, sans longues attentes ni messages manqués. Que ce soit pour répondre aux FAQ, gérer les réclamations ou guider les acheteurs dans leur achat, je maintiens la conversation fluide et vos clients satisfaits.
Faisons en sorte que l’expérience de vos clients devienne un sujet de discussion.
Au plaisir de collaborer avec vous !
Cordialement,
Waleed.
J’ai passé 3 ans à gérer des conversations clients via chat, email et plateformes de messagerie. Je tiens à bien faire dès la première fois, avec une communication claire, des réponses rapides et une attitude calme même lorsque les clients sont frustrés. :)
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Q : Quelles plateformes supportez-vous ?
Je peux gérer le chat en direct sur Zendesk, Intercom, Tidio, Shopify chat, Facebook Messenger, WhatsApp Business, et la plupart des autres outils de chat majeurs. Faites-moi savoir votre plateforme avant de commander si elle n’est pas listée.
Q : À quelle vitesse répondez-vous aux messages des clients ?
Je vise une réponse en 1 à 2 minutes pendant mes shifts actifs, pour que vos clients ne se sentent jamais ignorés.
Q : Pouvez-vous travailler avec la voix ou les directives de ma marque ?
Oui, envoyez-moi vos FAQ, directives de ton ou infos sur le produit et je m’adapterai au style de votre marque.
Q : Proposez-vous un support continu ou mensuel, pas seulement ponctuel ?
Oui, contactez-moi avant de commander pour que nous discutions d’un forfait récurrent personnalisé.

