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Je serai votre assistant support client e-commerce
Spécialiste du support Shopify, de la mise en ligne de produits et des litiges PayPal
Bonjour, je suis Wasif Noor, spécialiste du support client Shopify avec plus de 3 ans d'expérience. J'aide les boutiques en ligne avec le support client, la mise en ligne de produits, le traitement de...
À propos de ce service
Bienvenue ! Je propose des services professionnels de support client et d’assistance virtuelle pour aider les entreprises à améliorer l’expérience client, gérer leurs tâches quotidiennes et rester organisées.
Fort d’une expérience en support eCommerce, gestion Shopify et assistance administrative, j’aide les entreprises à gérer la communication avec les clients, les opérations en boutique et les tâches en backend avec précision et professionnalisme.
Mes services incluent :
Support par email et chat en direct : gestion des demandes, des réclamations et proposition de solutions professionnelles.
Gestion des commandes : suivi des mises à jour, remboursements, annulations, remplacements et assistance liée aux commandes.
Création et mise à jour d’annonces produits pour Shopify, WooCommerce, Etsy et autres plateformes eCommerce.
Saisie de données et recherche en ligne : gestion précise des données et support pour la recherche en ligne.
Soutien CRM et administratif : gestion des dossiers, des rendez-vous et des flux de travail de l’entreprise.
Rapports et mises à jour : fourniture de résumés quotidiens ou hebdomadaires de l’avancement.
Pourquoi me choisir ?
Communication professionnelle
Réponse rapide
Service précis et fiable
Gestion confidentielle des informations de l’entreprise
Livraison à temps
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels canaux de service client supportez-vous ?
Je propose un support via email, chat en direct, plateformes CRM et systèmes de help desk en fonction des besoins de votre entreprise.
Pouvez-vous travailler avec Shopify, WooCommerce, Etsy ou Amazon ?
Oui. Je peux gérer les publications de produits, mettre à jour l'inventaire, traiter les commandes et aider les clients sur les plateformes eCommerce populaires.
De quelles informations avez-vous besoin avant de commencer ?
Veuillez fournir vos besoins, l'accès aux outils ou plateformes nécessaires, les directives de la marque et toute instruction pour la gestion des demandes clients.
Proposez-vous un support client continu ?
Oui. Je peux offrir un support en service client et assistance virtuelle à court ou long terme. Contactez-moi pour discuter de vos besoins.
Mes informations commerciales resteront-elles confidentielles ?
Absolument. Je respecte la vie privée des clients et je garde toutes les informations professionnelles sécurisées et confidentielles.
Pouvez-vous gérer la saisie de données et les tâches administratives ?
Oui. Je propose une saisie de données précise, recherche sur le web, gestion de feuilles de calcul, prise de rendez-vous et autres soutiens administratifs.
Fournissez-vous un rapport de synthèse après avoir terminé le travail ?
Oui. Je peux fournir un rapport de synthèse détaillé décrivant les tâches accomplies, les interactions avec les clients et toute mise à jour importante.
