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Je serai votre agent support client espagnol pour le chat en direct et whatsapp
Développeur de Chatbot IA et d'automatisation, WhatsApp, WordPress
Je gère une agence de voyage à Madrid et ai créé LuxBot, un chatbot IA pour WhatsApp qui lit les demandes de devis, recherche des vols, applique nos règles de marge et envoie des devis PDF de marque. ...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un agent de support client espagnol pour votre chat en direct ou WhatsApp ? Je répondrai moi-même à vos clients en espagnol, selon un horaire que nous conviendrons.
Je réponds à chaque chat personnellement. L’IA m’aide à préparer rapidement des réponses cohérentes à partir des informations que vous approuvez (tarifs, politiques, FAQ), et je lis chaque message avant de l’envoyer. Pas de réponses inventées : tout ce qui sort de vos règles vous est transmis avec un résumé succinct.
Ce que vous obtenez :
- Des réponses à vos clients sur WhatsApp Business ou le chat de votre site web
- Une bibliothèque de réponses construite à partir de vos FAQ et politiques, approuvée par vous
- Des prospects et demandes enregistrés dans Google Sheets
- Un rapport avec les questions fréquentes, les cas en attente et des idées pour améliorer vos FAQ
Horaires : heure d’Europe centrale, du lundi au vendredi. Cela coïncide avec les matins en Amérique latine et sur la côte Est des États-Unis.
Accès : ajoutez-moi en tant qu’agent ou appareil lié, ne partagez jamais votre mot de passe principal. Je ne colle pas les données personnelles de vos clients dans des outils d’IA.
Ce qui n’est pas inclus : appels téléphoniques, remboursements ou remises que vous n’avez pas approuvés.
Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions convenir de votre emploi du temps.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Espagnol
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Autres
FAQ
Traduction automatique
Est-ce un bot ou une vraie personne ?
Une personne réelle : moi. L’IA m’aide à rédiger des réponses à partir de vos infos approuvées, mais je lis et envoie chaque message moi-même. Si vous souhaitez des réponses automatiques 24/7, demandez-moi un chatbot WhatsApp.
Quelles sont vos heures de service ?
Du lundi au vendredi, heure d’Europe centrale. Nous convenons d’un créneau fixe chaque jour avant votre commande. Je n’offre pas de support 24/7.
Quels outils pouvez-vous utiliser ?
WhatsApp Business (en tant qu’appareil lié ou via votre outil de messagerie), le chat de votre site web, email et Google Sheets. Si vous utilisez un autre outil (Tidio, Crisp, Zendesk, etc.), informez-moi avant de commander pour que je puisse vérifier.
Que se passe-t-il en cas de réclamations, remboursements ou paiements ?
Je suis vos règles écrites. Tout ce qui sort de ces règles vous est transmis avec un résumé. Je ne promets jamais de remboursements, remises ou dates de livraison que vous n’avez pas approuvées.
Les données de mes clients sont-elles en sécurité ?
Je n’utilise l’accès que pour cette commande, je ne colle pas les données personnelles de vos clients dans des outils d’IA, et vous pouvez retirer mon accès à tout moment.
