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Je gérerai les réservations d'hôtel, la messagerie des clients, le support client
Consultant en développement d'affaires dans l'hospitalité
Je suis un gestionnaire expérimenté dans le secteur de l'hospitalité, doté de compétences avancées en vente, marketing et opérations. J'ai constamment fourni un excellent service client et possède une...
À propos de ce service
Êtes-vous propriétaire d'hôtel, opérateur de resort, gestionnaire de maison d'hôtes ou hôte Airbnb à la recherche de services professionnels de réservation et de support client ?
Fort de plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je peux vous aider à gérer efficacement les réservations, la communication avec les clients et l'administration quotidienne de l'hospitalité.
Les services incluent :
- Gestion des réservations
- Messagerie des clients
- Gestion des confirmations de réservation
- Support client
- Gestion des OTA
- Suivi de la satisfaction des clients
- Soutien administratif
- Assistance aux opérations hôtelières
Pourquoi me choisir ?
- Expérience internationale dans l'hôtellerie
- Formation en gestion hôtelière
- Communication professionnelle
- Service fiable et attentif aux détails
- Réponse rapide
Contactez-moi avant de passer commande pour discuter de vos besoins.
FAQ
Traduction automatique
Quels types de propriétés soutenez-vous ?
Je soutiens les hôtels, resorts, maisons d'hôtes, villas, appartements avec services, homestays et propriétés Airbnb. Je peux aider avec les réservations, la communication avec les clients, les demandes de réservation et le support client.
Avec quelles plateformes de réservation travaillez-vous ?
Je peux assister avec les principales plateformes de réservation telles que Booking.com, Airbnb, Agoda, Expedia, Trip.com, ainsi que les systèmes de réservation directe des hôtels.
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?
Veuillez fournir : Nom de la propriété Détails de la plateforme de réservation Directives de communication avec les clients Tâches requises Horaires de travail et fuseau horaire (si applicable)
Pouvez-vous communiquer directement avec les invités ?
Oui. Je peux répondre professionnellement aux demandes des clients, aux requêtes de réservation, aux confirmations, aux questions avant l'arrivée et aux messages de service client en votre nom.
Avez-vous de l’expérience dans le secteur de l’hospitalité ?
Oui. J'ai plus de 10 ans d'expérience dans l'hôtellerie, y compris la gestion d'hôtels, la gestion de restaurants, les relations avec les clients et le développement d'affaires dans des pays comme Sri Lanka, Singapour et les Émirats arabes unis.
Pouvez-vous fournir un support continu pour ma propriété ?
Oui. Je suis disponible pour des projets à court terme ainsi que pour des arrangements de support à long terme dans l'hospitalité. Veuillez me contacter avant de passer commande pour des services continus.
Avec quels fuseaux horaires pouvez-vous travailler ?
Je suis flexible et peux m'adapter à différents fuseaux horaires selon les besoins du projet. Contactez-moi pour discuter de votre emploi du temps préféré.
Proposez-vous des forfaits personnalisés ?
Oui. Si vos besoins diffèrent des packages listés, envoyez-moi un message et je créerai une offre personnalisée adaptée à vos exigences.
