Je fournirai un support client Shopify pour le fuseau horaire tous les jours de la semaine

Je fournirai un support client Shopify professionnel du lundi au vendredi

Description du service

(Copiez et collez dans la section "Description" de votre Fiverr)

Êtes-vous propriétaire d'une boutique Shopify submergé par les emails de support client quotidiens et les demandes de suivi ? Laissez-moi gérer votre service client pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise !

Je suis un spécialiste en support client Shopify expérimenté, offrant un service fiable, professionnel et empathique du lundi au vendredi. Que vous ayez besoin d’aide pour gérer les tickets WISMO (Where Is My Order ?), les remboursements ou les échanges, je veille à ce que vos clients restent satisfaits et que vos scores CSAT restent élevés.

Ce que je peux faire pour vous :

• Gestion des commandes Shopify : traiter les remboursements complets ou partiels, les annulations, les échanges et les modifications d’adresse.
• Support par email et chat en direct : vider votre file de tickets avec des réponses amicales, précises et rapides.
• Suivi des commandes et logistique : coordonner avec les transporteurs/applications (17Track, ParcelPanel, AfterShip) pour localiser les envois bloqués ou retardés.
• Gestion du centre d’assistance : répondre aux tickets via Gorgias, Zendesk, Help Scout, Freshdesk, Shopify Inbox ou Gmail.
• Gestion des litiges clients : transformer les clients mécontents en acheteurs fidèles grâce à une résolution empathique des problèmes.