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Je serai votre support client et votre représentant du service client
Développeur WordPress expert créant des sites Web professionnels pour les entreprises
Bonjour, je m'appelle Nimra et je suis une développeuse WordPress passionnée qui se consacre à la création de sites web professionnels pour accompagner la croissance des entreprises. Que vous ayez bes...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
Améliorez votre entreprise grâce à un support client exceptionnel !
Vous recherchez un conseiller clientèle , un agent de centre d'appels , un assistant virtuel ou un responsable de la réussite client ? Ne cherchez plus ! Je vous propose une assistance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7, adaptée à vos besoins, pour garantir la satisfaction de vos clients.
Services que j'offre :
Assistance e-commerce (Amazon et Shopify) :
- Assistance par e-mail et chat en direct (temps de réponse d'une minute)
- Exécution des commandes, suivi, remboursements et gestion des abonnements
Gestion des médias sociaux :
- Réponses rapides, engagement client et résolution des problèmes
Support technique et opérationnel :
- Maîtrise des outils CRM, ERP et SaaS (Xtream UI, XUI One, configurations IPTV, créateurs de sites Web mobiles)
Expertise sectorielle spécifique :
- Assistance spécialisée pour les soins de santé, la livraison par coursier, les services publics et plus encore
Outils avec lesquels je travaille :
- Suite Gmail
- Zendesk
- Freshdesk
- Gorgias
- Opsgenie
- Client
- Claviers de numérotation
Pourquoi me choisir?
- Un service fiable 24h/24 et 7j/7 pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise
- Expertise dans une variété d'industries et d'outils
- Expérience avérée en matière d'amélioration de la satisfaction client
Rendons vos opérations fluides et vos clients plus heureux que jamais !
Cliquez maintenant pour commencer, votre réussite est ma priorité !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels sont vos horaires de travail pour fournir un support client ou un service client ?
Je suis disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins en matière de service client. Contactez-moi à tout moment et je vous répondrai rapidement et efficacement !
Dans quelles langues fournissez-vous le support client ?
J'offre un support client principalement en anglais, garantissant une communication claire, professionnelle et efficace par e-mail, chat en direct, médias sociaux et appels téléphoniques pour répondre de manière transparente aux besoins de vos clients.
Pouvez-vous apprendre de nouveaux outils spécifiques aux besoins de mon entreprise ?
Absolument ! Je suis très adaptable et prêt à apprendre tous les outils spécifiques à votre entreprise. Qu'il s'agisse d'un CRM personnalisé, d'un ERP ou de toute autre plateforme, je me familiariserai rapidement avec chaque outil pour offrir un support client de premier ordre.
Offrez-vous un support technique pour les produits SaaS ?
Oui, je propose un support technique complet pour les produits SaaS. Mon expertise comprend la gestion et le dépannage de systèmes pour des plateformes telles que les créateurs d'applications, les systèmes de gestion de robots, les configurations IPTV, etc.
Quelles plateformes spécifiques prenez-vous en charge pour le service client du commerce électronique ?
Je prends en charge diverses plateformes de e-commerce, notamment Shopify, Amazon, Etsy, eBay et WooCommerce. Mon expertise couvre des tâches telles que l'exécution, le traitement et le suivi des commandes, la gestion des remboursements, des litiges, des rétrofacturations, etc., afin de garantir un service client optimal.
Avis
10 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
R robertsheppa596
Canada
Collaboration en coursNimra is great to work with. She is detail oriented and delivers results. I am very pleased with her attention to detail and have no trouble recommending her. Happy to have her as part of our team and look forward to working with her again!
50 $US
Prix
7 jours
Durée
W Réponse du freelance
Utile?R robertsheppa596
Canada
Collaboration en coursNimra is very smart and learned my software and process very quickly. A pleasure to work with.
50 $US-100 $US
Prix
8 jours
Durée
Utile?W wpep08
Pays-Bas
Collaboration en coursVery good communication and perfect delivery of work
50 $US
Prix
4 jours
Durée
W Réponse du freelance
Utile?W wpep08
Pays-Bas
Collaboration en coursDid exactly what I expected her to do
50 $US
Prix
1 jour
Durée
W Réponse du freelance
Utile?W wpep08
Pays-Bas
Collaboration en coursAmazing work, great communication. Will definitely keep working with her.
50 $US
Prix
1 jour
Durée
W Réponse du freelance
Utile?
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Collaboration en coursAmazing work, great communication. Will definitely keep working with her.
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