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Je serai votre agent de support client Shopify
Votre partenaire de confiance pour un support client professionnel
Je suis un spécialiste du support client axé sur la fourniture d’un service professionnel, fiable et amical. Depuis 2023, je travaille avec des entreprises en ligne et des sites web, développant de so...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support client fiable et professionnel pour votre boutique Shopify ?
Je vous aiderai à gérer votre support client Shopify, demandes par email, chat en direct, questions sur les commandes et requêtes clients avec une communication claire et amicale.
Ce que je peux faire
- Support client par email
- Support client Shopify
- Support via chat en direct
- Questions sur les commandes et le suivi
- Questions sur l’expédition et la livraison
- Demandes de remboursement, retours et échanges
- Questions sur les produits
- Suivi client
- Tickets de support
- Service client général
Je suivrai vos politiques de boutique, FAQ, scripts et instructions pour fournir des réponses cohérentes et professionnelles à vos clients.
Pourquoi choisir mon service ?
- Communication professionnelle et amicale
- Support client fiable
- Attention aux détails
- Approche centrée sur le client
- Réponses claires et précises
- Flexibilité selon votre flux de travail
Que vous gériez une boutique Shopify, une entreprise e-commerce, une boutique en ligne ou une marque en croissance, je peux vous aider à gérer votre communication client et à offrir une meilleure expérience client.
Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions discuter de vos besoins et choisir le bon forfait pour votre activité.
Plateforme de réseaux sociaux:
Autres
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Français
•
Allemand
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous gérer les réclamations des clients ?
Oui. Je peux répondre aux préoccupations des clients de manière professionnelle et polie tout en suivant les politiques et procédures d’escalade de votre entreprise.
Pouvez-vous fournir un support client Shopify ?
Oui. Je peux gérer les demandes des clients, questions sur les commandes, demandes de suivi, problèmes d’expédition, remboursements, retours et support général selon vos politiques de boutique.
Pouvez-vous suivre nos scripts et politiques ?
Absolument. Vous pouvez me fournir vos FAQ, modèles de réponses, politique d’expédition, politique de remboursement et autres directives, et je les suivrai lors de la communication avec les clients.
Proposez-vous un support par email et chat en direct ?
Oui. Je peux fournir un support par email et chat en direct selon le forfait choisi.
Pouvez-vous gérer les demandes de suivi de commande ?
Oui. Je peux répondre aux clients concernant le statut de leur commande, les informations de suivi, les mises à jour d’expédition et les questions de livraison.
Pouvez-vous assurer un support client continu ?
Oui. Je suis disponible pour un support client continu. Vous pouvez me contacter pour discuter de vos besoins quotidiens, hebdomadaires ou à long terme.
Avec quelles plateformes pouvez-vous travailler ?
Je peux travailler avec Shopify et des outils courants de support client tels que email, chat en direct et systèmes de tickets de support.
Pouvez-vous gérer les remboursements, retours et échanges ?
Oui. Je peux aider avec les demandes de remboursement, retour et échange selon vos politiques et instructions commerciales.
Avis
5 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- À recommander à un ami
- Service conforme à la description
Trier par
Les plus pertinents
S sarav23
États-Unis
Perfect! From the initial contact to the last contact this was the best experience I've had ever on Fiver! Immediately had a plan for all my concerns, finished my job faster than promised. Explained every part to me while doing it, answered my questions before I had them! Best Experience ever!
600 $US-800 $US
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Utile?M 
mikegart
États-Unis
He was easy to work with.
200 $US-400 $US
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Utile?O 
oliviageorge239
Royaume-Uni
Collaboration en coursSeller is very responsive and easy to work with. Will definitely work again. Highly recommended!!
50 $US
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Utile?S sm21nw
Royaume-Uni
Beginning of a great working relationship Thanks
50 $US
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W 
Réponse du freelance
Utile?R raymarmos
États-Unis
Thank you so much! Your work is fast and great as I expected. Communication was very good. Recommended
50 $US
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