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Je fournirai un support client bilingue
Votre assistant multilingue pour les tâches, l'écriture et les réseaux sociaux
Vous ne cherchez pas simplement un freelance — vous cherchez quelqu’un qui obtient de vrais résultats. C’est là que j’interviens.
Je propose des services de premier niveau dans :
• rédaction et traduc...
À propos de ce service
Vous cherchez quelqu’un avec qui vos clients apprécieront vraiment de parler ? Fort de 12 ans d’expérience dans le service client, dont en tant que Senior Customer Experience Associate dans une grande banque canadienne, je gère le support comme il se doit : rapidement, amicalement et avec précision.
Je peux soutenir vos clients en anglais, russe ou ukrainien par email ou chat :
- Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes
- Gérer les réclamations avec calme, professionnalisme et désescalade
- Support pour les commandes, FAQ et suivis clients
Vous bénéficiez : d’une qualité linguistique au niveau natif, d’une précision comparable à celle du secteur bancaire pour les détails et questions de facturation, et d’une communication claire à chaque étape.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Telegram
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Français
•
Russe
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
zendesk
•
Intercom
Logiciel de base de connaissances:
confluence
FAQ
Traduction automatique
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Anglais (courant), russe et ukrainien (natif). Français disponible sur demande.
