Je serai votre administrateur Zendesk et expert solutions continu

Votre Zendesk ne doit pas rester un projet annexe. À mesure que votre équipe se développe, Zendesk nécessite un entretien régulier : nouveaux déclencheurs, intégration des agents, ajustements de flux de travail, intégrations défectueuses, demandes de reporting.

Au lieu d’embaucher à temps plein ou de lancer une nouvelle commande de service à chaque fois, je serai votre administrateur Zendesk à la demande chaque mois.

Ce qui est couvert :

• Mises à jour continues des déclencheurs, automatisations, macros, SLA et vues
• Intégration des nouveaux agents, départ et permissions
• Formulaires de tickets, champs personnalisés et nettoyage des balises
• Dépannage et corrections de bugs au fil de l’eau
• Support de reporting et tableaux Explore (Standard et Premium)
• Maintenance des intégrations (Premium)
• Revue mensuelle avec suggestions d’amélioration (Standard et Premium)

Pourquoi travailler avec moi :

• 12 ans d’expérience pratique en administration Zendesk
• Modifications testées avant mise en production
• Journal clair de tout ce que je change
• Support prioritaire par messages, sans attendre une nouvelle commande

Comment cela fonctionne :

1. Choisissez un forfait mensuel et répondez aux exigences.
2. Accordez-moi un rôle d’administrateur
3. Envoyez-moi vos demandes par messages Fiverr à tout moment.
4. Je les réalise dans votre délai de réponse et je consigne chaque changement.