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Je vais configurer Zendesk Gorgias support client, bot IA, intégration HubSpot Pipedrive CRM
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Automatisation des tunnels GoHighLevel, CRM Zendesk, agents IA GHL, assistant virtuel
Je n'ai pas seulement appris à utiliser GoHighLevel, Zendesk CRM et les agents IA à travers un cours, j'ai appris en résolvant de vrais problèmes pour de véritables entreprises.
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Ce que les gens ont aimé chez ce freelance
marykeng
États-Unis
Wale fix issues with my zendesk chatbot. flows were breaking before but everything runs properly again. he also fixed a small handoff issue after and he's super...
marykeng
États-Unis
Came back for another update and it was handled well. He helped clean up and restructure our Zendesk knowledge base and everything is much clearer now. Wale...
kergsteve
États-Unis
Good experience. Helped set up Zendesk to Pipedrive integration and made sure everything runs properly. There was a small formatting issue but it got fixed quickly. Works well now.
À propos de ce service
Je vais configurer Zendesk, Gorgias, un chatbot IA, l’automatisation des tickets et les workflows du service d’assistance avec l’intégration de HubSpot ou Pipedrive CRM.
Si votre équipe gère des tickets répétitifs, des délais de réponse longs, des conversations clients dispersées ou des processus de support qui nécessitent constamment une intervention manuelle, je peux vous aider à créer une opération de support plus propre, plus intelligente et plus évolutive.
Ce que je peux faire pour vous
- Configuration et paramétrage de Zendesk
- Chatbot IA et workflows automatisés
- Routage des tickets et automatisation des déclencheurs
- Politiques SLA et mise en place d’escalades
- Intégrations CRM (HubSpot, Pipedrive et autres)
- Structure du centre d’aide / base de connaissances
- Optimisation des workflows du support client
- Rapports, analyses et suivi des performances
- Configuration du support multicanal
Pourquoi les clients travaillent avec moi :
J’aborde les systèmes de support de la même manière qu’une équipe opérationnelle solide. Avec de la structure, de la clarté et une vision à long terme.
Chaque entreprise fonctionne différemment, c’est pourquoi je prends le temps de comprendre votre workflow avant de mettre en place une solution adaptée à votre opération.
Si vous avez besoin d’un setup Zendesk qui paraît organisé, efficace et professionnel dès le premier jour, envoyez-moi un message et discutons de votre workflow
Logiciel:
PipeDrive
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous m'aider si j'ai déjà configuré Zendesk ?
Oui. Beaucoup de clients utilisent déjà Zendesk mais ont besoin d'aide pour améliorer les workflows, les automatisations, l'organisation des tickets, la logique de routage ou l'efficacité globale du support. Je peux optimiser et restructurer les systèmes existants sans perturber vos opérations actuelles.
Pouvez-vous automatiser les tâches répétitives du support client ?
Absolument. Je peux créer des workflows automatisés pour le routage des tickets, le tagging, les déclencheurs, la gestion des SLA, les réponses prédéfinies, les réponses assistées par IA, les escalades et autres processus répétitifs pour réduire la charge manuelle.
Intégrez-vous Zendesk avec d'autres plateformes ?
Oui. Je travaille avec des intégrations telles que HubSpot, Pipedrive, Shopify, Gorgias, les systèmes de messagerie, les formulaires et d'autres outils en fonction de vos besoins en workflow.
Pouvez-vous mettre en place un support client ou des chatbots avec IA ?
Oui. Je peux aider à implémenter des workflows de support assistés par IA et des systèmes de chatbots conçus pour améliorer la rapidité des réponses, réduire les tickets répétitifs et simplifier les interactions avec les clients.
Cela convient-il aux entreprises de commerce électronique ?
Oui. Cette configuration est particulièrement adaptée aux marques de commerce électronique gérant un volume élevé de tickets, les demandes liées aux commandes, les retours, la communication avec les clients et les opérations de support multicanal.
Mon système de support sera-t-il personnalisé pour mon entreprise ?
Oui. Chaque entreprise a des workflows, parcours client et besoins en support différents. La configuration est adaptée à la façon dont votre opération fonctionne réellement, plutôt que d'utiliser un modèle générique.
Offrez-vous une assistance après la livraison ?
Oui. Selon le package choisi, je fournis un support après livraison pour m'assurer que tout fonctionne bien et que votre équipe comprend bien la configuration du workflow.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Généralement : accès à Zendesk ou plateformes associées un aperçu de votre processus de support actuel vos objectifs ou défis en workflow les intégrations que vous souhaitez connecter Une fois que je comprends le workflow, je m'occupe de la configuration technique et de l'optimisation.
Pouvez-vous améliorer les temps de réponse et l'organisation des tickets ?
Oui. Un workflow de support bien structuré peut considérablement améliorer l'efficacité de la gestion des tickets, la cohérence des réponses, la précision du routage et l'expérience globale du client.
Dois-je vous envoyer un message avant de passer une commande?
Oui, de préférence. Une discussion rapide me permet de comprendre votre workflow, de recommander le bon package et de m'assurer que la configuration correspond bien à vos opérations de support.
Avis
3 avis concernant ce service
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- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
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M marykeng
Client récurrent
États-Unis
Wale fix issues with my zendesk chatbot. flows were breaking before but everything runs properly again. he also fixed a small handoff issue after and he's super fast both in responses and action, he's surely an expert and will surely use again.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?M marykeng
Client récurrent
États-Unis
Came back for another update and it was handled well. He helped clean up and restructure our Zendesk knowledge base and everything is much clearer now. Wale is easy to work with and he's super super fast. Will use again!
Jusqu’à 50 $US
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Réponse du freelance
Utile?K kergsteve
États-Unis
Good experience. Helped set up Zendesk to Pipedrive integration and made sure everything runs properly. There was a small formatting issue but it got fixed quickly. Works well now.
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
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M marykeng
Client récurrent
États-Unis
Wale fix issues with my zendesk chatbot. flows were breaking before but everything runs properly again. he also fixed a small handoff issue after and he's super fast both in responses and action, he's surely an expert and will surely use again.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?M marykeng
Client récurrent
États-Unis
Came back for another update and it was handled well. He helped clean up and restructure our Zendesk knowledge base and everything is much clearer now. Wale is easy to work with and he's super super fast. Will use again!
Jusqu’à 50 $US
Prix
3 jours
Durée
Y Réponse du freelance
Utile?K kergsteve
États-Unis
Good experience. Helped set up Zendesk to Pipedrive integration and made sure everything runs properly. There was a small formatting issue but it got fixed quickly. Works well now.
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
Durée
Y Réponse du freelance
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