Je vais gérer et soutenir vos clients en ligne

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Professionnel du service client, optimisation des processus et fidélisation

Je me spécialise dans l’optimisation de l’expérience d’achat sur les canaux numériques et les plateformes de commerce électronique. Je gère la gestion des commandes, offre des conseils clients personn...
À propos de ce service

Je propose trois niveaux de support conçus pour s’adapter au rythme et à la croissance de votre entreprise :


  • Le plan de base assure une présence active en répondant rapidement aux questions et demandes courantes sur vos principaux canaux.


  • Le plan standard élève le niveau de service en gérant directement la résolution des problèmes, les échanges et les retours directement sur vos plateformes.


  • Le plan premium offre une délégation complète et stratégique, prenant en charge la gestion totale de vos canaux du lundi au dimanche ainsi que l’optimisation des processus et des rapports d’amélioration mensuels ; cela vous permet de vous éloigner totalement du support tout en garantissant à vos clients une expérience de premier ordre.

Objectif:

Business

Modèle de travail:

Assistance hebdomadaire

Acompte mensuel