Je serai votre spécialiste du support par email et chat multilingue
Spécialiste du support client bilingue, graphiste, support par email et chat
À propos de ce service
Bonjour, je suis Lorena,
Vous cherchez un support client fiable et professionnel pour votre entreprise ?
Je propose un support client multilingue par email et chat en direct, avec un fort accent sur le professionnalisme, la satisfaction client et une communication claire.
Avec plus de 14 ans d’expérience dans l’assistance à des clients internationaux, je peux aider votre entreprise à gérer efficacement les demandes des clients tout en maintenant une expérience positive.
Voici ce que je peux faire :
- Support par email
- Support par chat en direct
- Demandes des clients
- Suivi et mise à jour des commandes
- Gestion des réclamations
- Gestion des tickets CRM
- Suivi client
- Support multilingue (anglais, espagnol, portugais)
Pourquoi travailler avec moi ?
- Plus de 14 ans d’expérience en support client
- Communication professionnelle et empathique
- Expérience avec des clients internationaux
- Apprentissage rapide et adaptable
- Souci du détail et organisation
Veuillez me contacter avant de passer commande pour que nous discutions de vos besoins.
Merci, j’ai hâte de collaborer avec vous !
Langue:
Anglais
•
Portugais
•
Espagnol
Fuseau horaire:
UTC jour
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Êtes-vous disponible 24/7 pour le support client ?
Non. Je propose un support client professionnel du lundi au vendredi, de 7h00 à 13h00 (heure de Colombie). Ce planning me permet d’offrir un support concentré, de haute qualité et cohérent pendant les heures de travail.
Quelles sont vos horaires de travail?
🕒 Du lundi au vendredi 🕒 7h00 – 13h00 (heure de Colombie) En dehors de ces heures, je ne suis pas disponible, je recommande donc de planifier votre couverture de support en conséquence.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Je fournis un support client multilingue en : Anglais Espagnol Portugais Cela aide votre entreprise à communiquer efficacement avec des clients internationaux et à améliorer leur satisfaction.
Quel type de service client gérez-vous ?
Je me spécialise dans le support par email et chat en direct, comprenant : ✔ Demandes des clients ✔ Mises à jour et suivi des commandes ✔ Gestion des réclamations ✔ Gestion des tickets CRM ✔ Suivi client 👉 Envoyez-moi un message si vous souhaitez confirmer vos besoins spécifiques.
Pouvez-vous suivre le ton et les directives de ma marque ?
Oui. Je m’adapte soigneusement à la voix, au ton et au style de communication de votre marque pour garantir une expérience client cohérente et professionnelle.
Utilisez-vous des outils CRM ou helpdesk ?
Oui. Je peux travailler avec la plupart des systèmes CRM et de gestion des tickets. Je suis également rapide à apprendre, donc je peux m’adapter rapidement aux nouvelles plateformes utilisées par votre entreprise. 👉 Veuillez me contacter avant de commander pour confirmer votre outil.
Comment commençons-nous à travailler ensemble ?
C’est simple : Cliquez sur « Contacter le vendeur » Partagez les détails de votre entreprise et vos besoins en support Je confirmerai la disponibilité et le meilleur package pour vous 🚀 Améliorons votre expérience client avec un support professionnel et fiable—contactez-moi dès aujourd’hui !
Proposez-vous un échantillon ou un essai gratuit de votre service de support client ?
Je n’offre pas d’essai complet gratuit, mais je peux fournir une réponse courte d’échantillon pour que vous puissiez voir mon style de communication et la qualité avant de passer commande. Cela vous aide à comprendre comment je gère le ton, le professionnalisme et l’interaction avec le client.

