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Je serai un agent de service client multilingue pour votre boutique Shopify
Votre premier pas vers la liberté
Guidé par la curiosité plutôt que par le marketing, j'ai toujours voulu comprendre comment les marques transforment l'attention en action. De la génération de leads chez Shilat Kitchens au SEO stratég...
À propos de ce service
Vous vous sentez submergé par des emails clients sans fin et des demandes de remboursement ?
Laissez-moi soulager cette charge.
Je suis un spécialiste du service client multilingue avec plus de 10 ans d’expérience à aider des marques eCommerce (Shopify, WooCommerce, eBay) à instaurer la confiance, augmenter la satisfaction et fidéliser leurs clients.
Je gérerai votre boîte mail avec soin, professionnalisme et le sourire, en anglais, français, espagnol, et d’autres langues.. pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise au lieu de courir après les tickets de support.
Voici comment je peux vous aider :
- Répondre aux demandes des clients (remboursements, suivi, FAQ)
- Gérer efficacement les litiges PayPal et Stripe
- Gérer les messages et commentaires sur Facebook et Instagram
- Coordonner avec les fournisseurs
- Suivre et rapporter les problèmes clients
- Traiter les commandes via Oberlo, Dropified et d’autres outils
Faisons en sorte que vos clients sont plus heureux et que votre entreprise fonctionne mieux pendant que vous vous concentrez sur la croissance.
Professionnel, fiable et dévoué, avec une garantie de satisfaction à 100 %.
FAQ
Traduction automatique
Quelles plateformes supportez-vous ?
Je propose un service client pour toutes les principales plateformes de commerce électronique, y compris Shopify, WooCommerce et eBay.
Quelles langues pouvez-vous gérer ?
J'offre un support multilingue pour vous aider à communiquer efficacement avec des clients du monde entier — en veillant à ce qu'aucun message ne reste sans réponse en raison de barrières linguistiques. Les exemples incluent la gestion des demandes des clients en anglais, français, espagnol, arabe, allemand ou italien, selon les besoins de votre entreprise.
Comment gérez-vous les emails des clients ?
Je réponds rapidement et professionnellement à toutes les demandes des clients, en traitant les remboursements, les demandes de suivi et les questions générales avec empathie et précision.
Pouvez-vous gérer les litiges PayPal ou Stripe ?
Oui ! Je peux gérer les réclamations et litiges sur PayPal et Stripe, en veillant à ce que les clients reçoivent des solutions rapides et équitables.
Répondez-vous aux messages sur les réseaux sociaux ?
Absolument. Je peux modérer et répondre aux messages et commentaires des clients sur Facebook, Instagram et autres plateformes sociales.
Communiquerez-vous avec mes fournisseurs ?
Oui, je peux contacter et faire le suivi avec les fournisseurs concernant les commandes, les expéditions ou les problèmes de produits.
Comment assurez-vous la satisfaction client ?
En fournissant des réponses rapides, polies et axées sur la solution, qui instaurent la confiance et encouragent les achats répétés.
Existe-t-il une garantie de satisfaction ?
Oui — si vous n'êtes pas satisfait de mon service, je propose une garantie de remboursement à 100 %.
Avis
7 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- À recommander à un ami
- Service conforme à la description
Trier par
Les plus pertinents
N nommzt
France
Très satisfait du travail de Zack toujours à l’écoute et très efficace c’est vraiment un atout dans la gestion du sav 👍
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?E 
eukleia_agency
France
Je recommande vivement les services de Zack pour le service après-vente exceptionnel. Il est réactif, professionnel, et compétent. Il nous a permis de mieux gérer l'augmentation du flux de mails du service après ventes. Merci encore pour votre excellent travail !
100 $US-200 $US
Prix
7 jours
Durée
Utile?R 
r333tfamily
France
Du très bon travail, Zack est un génie du service client. Très organisé, pertinent et efficace. Je le recommande a 100%
Utile?W 
warneeck
Royaume-Uni
Zack took the time to understand our requirements and then did excellent customer service. he also delivered good quality work, on time and well before the deadline. Hope to work with him again in the future. I will definitely recommend him
Utile?L 
lauramils
États-Unis
Zack is very professional and knowledgeable. He's very easy to communicate with. No revisions were needed because she asked good questions before I placed the order. He did a great job and I look forward to working with him more in the near future.
Utile?
Avis
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Très satisfait du travail de Zack toujours à l’écoute et très efficace c’est vraiment un atout dans la gestion du sav 👍
Jusqu’à 50 $US
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1 jour
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Utile?E eukleia_agency
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Je recommande vivement les services de Zack pour le service après-vente exceptionnel. Il est réactif, professionnel, et compétent. Il nous a permis de mieux gérer l'augmentation du flux de mails du service après ventes. Merci encore pour votre excellent travail !
100 $US-200 $US
Prix
7 jours
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Utile?W warneeck
Royaume-Uni
Zack took the time to understand our requirements and then did excellent customer service. he also delivered good quality work, on time and well before the deadline. Hope to work with him again in the future. I will definitely recommend him
Utile?L lauramils
États-Unis
Zack is very professional and knowledgeable. He's very easy to communicate with. No revisions were needed because she asked good questions before I placed the order. He did a great job and I look forward to working with him more in the near future.
Utile?
