Je fournirai un support technique B2B expert et gestion des tickets Jira

Votre file d’attente de support technique vous submerge-t-elle ?

Je suis un spécialiste en produits techniques avec plus de 3 ans d’expérience en support hardware / software. J’aide les entreprises tech à gérer leurs relations partenaires B2B et leurs flux de travail internes via Jira & Confluence.

Pourquoi engager un spécialiste ? Avec une formation technique en Linux et en informatique, je ne me contente pas de « répondre » aux tickets, je recherche la cause profonde. Je comprends le « pourquoi » derrière les problèmes techniques rencontrés par vos partenaires.

Ce que je propose :

• Gestion Jira : triage des tickets, étiquetage et optimisation du flux de travail.
• Confluence : création et maintenance de documentation technique (KB).
• Support B2B : communication technique professionnelle pour des partenaires de valeur.
• Dépannage : spécialisé en intégration hardware-software et Linux.

Pourquoi me choisir ?

• Couverture en soirée en UE : je vide votre file pendant que votre équipe principale est hors ligne.
• Esprit d’ingénieur : je parle le langage de vos développeurs et partenaires.

Note : pour garantir la précision technique, je travaille uniquement via des canaux écrits (Jira, Email, Chat).

Veuillez me contacter avant de commander pour discuter de votre environnement technique !