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Je vais résoudre et réparer les scripts IVR UCCX et la gestion des appels

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Responsable technique contact center Cisco IVR

Je suis un responsable technique en contact center Cisco et IVR avec plus de 4 ans d'expérience dans la conception, le développement et la livraison de solutions IVR de niveau entreprise. J'ai une exp...
À propos de ce service

Vous avez des difficultés avec les problèmes IVR Cisco UCCX ou des erreurs dans le flux d'appels ?

Je me spécialise dans le dépannage et la correction des applications IVR UCCX utilisées dans des environnements de centres d'appels réels.

Je peux vous aider avec :

  • Le flux d'appels qui ne fonctionne pas correctement
  • Les erreurs de script dans UCCX Editor
  • Les problèmes d'entrée DTMF
  • Les problèmes d'intégration de la base de données (DB)
  • Les échecs d'intégration API
  • Les problèmes de routage et de file d'attente
  • Les problèmes de prompt ou de lecture

Ce que je propose :

  • Analyse de la cause racine
  • Résolution rapide des problèmes
  • Corrections de script propres et optimisées

Technologies :

Cisco UCCX, Script Editor, Java, SQL, REST APIs

Contactez-moi avant de commander pour discuter de votre problème.


Fournisseur:

Cisco