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Zeineb VA
@zeinebnahly
Assistante virtuelle service client appels et reseaux sociaux
Maroc
Français, Arabe, Anglais
À propos de moi
Assistante virtuelle sérieuse et organisée avec expérience en secrétariat et centre d’appel. Je gère les messages, appels et tâches administratives avec professionnalisme et rapidité.
Je parle arabe et français couramment, avec un niveau correct en anglais.
Je peux vous aider à gérer vos messages clients, vos appels, vos pages (Facebook, Instagram, WhatsApp) ainsi que l’organisation de vos rendez-vous.
Disponible immédiatement, réponse rapide garantie.
Compétences
Zeineb VA
hors ligne •
Temps de réponse moyen de 1 heure
Voir mes services
Messagerie et envoi d'e-mails
I will manage your customer service messages and calls
Portfolio
Expérience professionnelle
Private Site
Temps plein • 8 yrs 3 mos
Secretary / Administrative Assistant
Oct 2023 - Sep 2024 • 11 mos
Managed appointments and client communication for a home automation company. Explained services, handled calls, and supported administrative tasks with professionalism.
Customer Service Agent
Feb 2020 - Aug 2023 • 3 yrs 6 mos
Provided billing and technical support for Bell Canada customers. Handled calls, resolved issues, and ensured customer satisfaction with professional communication.
Customer Service Agent
Oct 2015 - Aug 2019 • 3 yrs 10 mos
Provided support for clients such as La Redoute and Cdiscount (calls, emails, chat)
