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Je serai votre agent de support client et de chat en direct
Appelant à froid professionnel, expert en génération de leads
Bonjour ! Je suis un appelant à froid professionnel et un assistant virtuel avec une expérience pratique dans les appels entrants et sortants. J'ai travaillé dans l'immobilier, l'assurance, le solaire...
À propos de ce service
Votre boîte de réception déborde et vos clients attendent trop longtemps une réponse ? Je peux vous aider.
Je suis un agent professionnel de support client et de chat en direct avec une expérience pratique dans la gestion de la communication entrante et sortante. J'ai travaillé avec des entreprises dans l'immobilier, l'assurance, l'énergie solaire, les services à domicile et d'autres industries de services, en fournissant des réponses rapides, amicales et professionnelles à chaque fois.
Ce que je peux faire pour vous :
- Support en chat en direct sur toutes les plateformes
- Support par email et gestion des tickets
- Support téléphonique et gestion des appels
- Résolution des réclamations clients
- Suivi des commandes et relances
- Mises à jour CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho)
Je suis expérimenté avec Freshdesk, LiveAgent, Zendesk, Intercom et d'autres plateformes de support. Flexible avec tous les fuseaux horaires et engagé à maintenir la satisfaction de vos clients tout en réduisant vos temps de réponse.
Vos clients méritent un support rapide et professionnel. Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions discuter de vos besoins.
FAQ
Traduction automatique
Sur quelles plateformes pouvez-vous assurer le support ?
Je peux travailler sur n'importe quelle plateforme de chat en direct, système de messagerie ou outil de support téléphonique, y compris Freshdesk, LiveAgent, Zendesk, Intercom et plus encore. Si vous utilisez une plateforme différente, je peux m'adapter rapidement.
Dans quel fuseau horaire travaillez-vous ?
Je suis flexible avec tous les fuseaux horaires, y compris ceux des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada et d'Australie. Indiquez-moi vos heures préférées et j'ajusterai mon emploi du temps.
Pouvez-vous gérer les appels téléphoniques et le chat en direct en même temps ?
Oui, j'ai de l'expérience dans la gestion simultanée de plusieurs canaux de support. Je peux gérer le chat, les emails et les appels selon vos besoins et le volume.
Recevrai-je un rapport des interactions avec les clients ?
Oui, je fournis un résumé détaillé de toutes les interactions, y compris les temps de réponse, les problèmes résolus et les suivis nécessaires. Je peux livrer via Google Sheets ou votre plateforme préférée.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
J'ai besoin d'accéder à votre plateforme de support, à tous les modèles de réponse ou directives que vous suivez, aux documents FAQ et à vos heures de travail préférées. Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions tout mettre en place.
