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Je vais résoudre le problème sur votre PC Windows et le support technique de bureau
J'ai 27 ans, je suis rédactrice professionnelle et coordinatrice des relations publiques. Je suis spécialisée dans la rédaction et la transcription de blogs. Je suis également auditrice. Je peux égale...
À propos de ce service
- Rechercher et identifier des solutions aux problèmes logiciels et matériels
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, y compris la configuration du compte et du réseau
- Posez des questions ciblées aux clients pour comprendre rapidement la racine du problème
- Suivre les problèmes du système informatique jusqu'à leur résolution, dans les délais convenus
- Expliquez aux clients une série d'actions, par téléphone, par e-mail ou par chat, jusqu'à ce qu'ils aient résolu un problème technique.
- Transférer correctement les problèmes non résolus aux équipes internes appropriées (par exemple, les développeurs de logiciels)
- Fournir des commentaires rapides et précis aux clients
- Consultez une base de données interne ou des ressources externes pour fournir des solutions technologiques précises
- Assurez-vous que tous les problèmes sont correctement enregistrés
- Prioriser et gérer plusieurs problèmes ouverts à la fois
- Assurer le suivi des clients pour s'assurer que leurs systèmes informatiques sont pleinement fonctionnels après le dépannage
- Préparer des rapports précis et opportuns
- Documenter les connaissances techniques sous forme de notes et de manuels
- Entretenir des relations joviales avec les clients.
Appareil:
Ordinateur de bureau / portable
Système opérateur:
Windows
Avis
1 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- À recommander à un ami
- Service conforme à la description
Trier par
Les plus pertinents
V verus
Royaume-Uni
Commande annulée
all good now issue fixed
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?
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