Je fournirai des services de centre d'appels virtuels de qualité

À propos de cette service

Avoir trop de choses à gérer n’est pas idéal pour un entrepreneur comme vous, vous pourriez être perdu sur ce qu’il faut faire en premier ! Travailler avec moi vous permettra de libérer votre temps pour ces tâches :

• Répondre aux appels entrants et répondre aux emails des clients
• Gérer et résoudre les réclamations des clients
• Vendre des produits et enregistrer les commandes des clients dans le système informatique
• Identifier et signaler les problèmes aux superviseurs
• Fournir des informations sur les produits et services aux clients
• Rechercher les informations nécessaires en utilisant les ressources disponibles
• Rechercher, identifier et résoudre les réclamations des clients à l’aide des logiciels appropriés
• Traiter les commandes, formulaires et demandes
• Diriger les appels vers les ressources appropriées
• Documenter toutes les informations des appels selon les procédures standard
• Reconnaître, documenter et alerter l’équipe de gestion des tendances dans les appels clients
• Faire un suivi des appels clients si nécessaire

Je suis familiarisé avec une large gamme de types d’entreprises.

N’hésitez pas à me contacter.