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Je serai votre assistant virtuel hippa pour les emails des patients et le CRM
Assistant virtuel et spécialiste du support de données en assurance
Fourniture d'assistance virtuelle, support à la vente d'assurance, gestion de données, saisie de devoirs, support par chat et email. Gestion de la communication client, documentation, tenue de dossier...
À propos de ce service
Mise à jour : excellente réponse ! Il ne reste plus qu'une seule place au tarif d’introduction de 10 $.
Cliniques américaines - envoyez-moi un message privé avec « VA » si vous avez besoin d’un support par email pour les patients cette semaine.
Vous en avez assez de la surcharge d’emails des patients et des retards en RCM ? Je suis Zunaira, une VA en santé consciente de la HIPAA, avec plus de 2 ans d’expérience en RCM, gérant plus de 40 patients par jour pour des cliniques américaines.
POURQUOI ME CHOISIR :
Spécialiste de la communication par email avec les patients et du suivi des rendez-vous
Maîtrise de Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho CRM
Connaissance de la HIPAA avec respect strict de la confidentialité des patients
Disponibilité en heures PST/EST aux États-Unis | Réponse rapide en 12 heures
98 % de satisfaction client | Saisie précise des données CRM à 100 %
SERVICES QUE JE PROPOSE :
Soutien par email et chat en direct pour les questions des patients
Saisie de données RCM - réclamations, vérification d’assurance, facturation
Gestion du CRM - mise à jour des tickets, dossiers, suivis
Planification des rendez-vous et intégration des patients
Prêt à économiser plus de 10 heures par semaine ? Contactez-moi dès maintenant. Je réponds en moins d’une heure !
Note : Je suis consciente de la HIPAA et je traite toutes les données des patients avec une confidentialité stricte.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Pendjabi
•
Ourdou
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
salesforce
•
Autres
FAQ
Traduction automatique
Q1 : Avez-vous de l'expérience avec le secteur de la santé aux États-Unis ?
A : Oui ! Plus de 2 ans dans la gestion des revenus de soins de santé aux États-Unis chez Medical Care Billing & Milvik BIMA. J'ai géré plus de 40 patients par jour, les réclamations, la vérification d'assurance. Je comprends les processus américains, la terminologie médicale et les standards de communication avec les patients.
Q2 : Quels outils CRM utilisez-vous ?
A : Expert en Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho CRM. Je gère les tickets, mets à jour les dossiers des patients, suis l'historique et les rapports. Je peux apprendre n'importe quel nouveau CRM en 1 jour. Plus de 3 ans d'expérience en CRM.
Q3 : Comment gérez-vous la confidentialité des patients ?
A : Je suis conscient des règles HIPAA avec plus de 2 ans de gestion de données sensibles de patients. Je respecte une confidentialité stricte, des protocoles de sécurité des données et ne partage jamais d'informations. Je peux signer un BAA/NDA pour votre pratique. La confidentialité est ma priorité.
Q4 : Quel est votre délai de réponse ?
A : Réponse rapide en 12 heures pour toutes les questions. Les clients premium bénéficient d'un support en temps réel selon PST/EST. Disponible 6 jours par semaine. Les messages urgents reçoivent une réponse en 1 heure. J'ai maintenu un taux de satisfaction de 98 % avec des suivis rapides.
Q5 : Êtes-vous conforme à la HIPAA ?
A : Je suis conscient des règles HIPAA et je respecte toutes les directives pour la sécurité et la confidentialité des données. Plus de 2 ans de gestion de données médicales. Je ne suis pas une entité couverte mais je respecte les règles HIPAA. Je suis prêt à signer un BAA pour une conformité totale.
